Refund Tiket Kereta Bisa Lewat Aplikasi Access by KAI, Ini Caranya

KOMPAS.com - Cara refund tiket kereta bisa dilakukan oleh penumpang secara online melalui aplikasi Access by KAI.

Pembatalan atau refund tiket kereta via Access by KAI bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dengan kode booking yang dimiliki berstatus paid tapi belum dicetak sebagai boarding pass.

Dilansir dari laman resmi PT KAI, pemohonan pembatalan adalah yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI, dan menggunakan akun miliknya.

Lalu, bagaimana cara refund tiket kereta secara online via aplikasi Access by KAI?

Baca juga: Cara Refund Tiket Kereta Api melalui Aplikasi Access by KAI

Cara refund tiket kereta secara online via Access by KAI

Adapun cara refund tiket kereta secara online via Access by KAI sebagai berikut:

• Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan, klik tombol Pembatalan
• Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta
• Baca dan centang Syarat & Ketentuan, lalu klik Lanjut untuk proses pembatalan
• Pada halaman Akun Bank, masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea atau refund, lalu lanjutkan proses pembatalan
• Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang dipilih, klik Ya Saya Yakin untuk proses selanjutnya
• Proses pembatalan tiket kereta telah berhasil.

Baca juga: Mulai 1 Juni, Dana Refund Tiket Kereta Dikembalikan Maksimal 7 Hari

Perlu diketahui, pembatalan atau refund tiket kereta akan dikenai biaya sebesar 25 persen dari harga tiket.

Nantinya pengembalian dana refund tiket kereta akan diterima dalam waktu maksimal 7 hari.

Sebagai tambahan informasi, pembatalan tiket kereta secara online juga bisa dilakukan untuk pembelian tiket di luar Access by KAI, dengan kode booking dimasukkan ke menu Tambahkan Tiket dan nama yang ada di tiket tersebut terdaftar sebagai user Access by KAI.

Demikian informasi mengenai cara refund tiket kereta secara online melalui aplikasi Access by KAI.

Baca juga: Refund Tiket Kereta Api Dipotong Biaya 25 Persen, Kenapa?