Cara "Refund" Tiket Kereta Api melalui Aplikasi Access by KAI

KOMPAS.com - Cara refund atau pembatalan tiket kereta api bisa dilakukan oleh penumpang secara online melalui aplikasi Access by KAI.

Pembatalan atau refund tiket melalui aplikasi Access by KAI bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dan kode booking yang dimiliki berstatus paid tapi belum dicetak sebagai boarding pass.

Dilansir dari laman resmi PT KAI, pemohonan pembatalan adalah yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI, dan menggunakan akun miliknya.

Lalu, bagaimana cara pembatalan tiket kereta api atau refund tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI?

Baca juga: Refund Tiket Kereta Api Dipotong Biaya 25 Persen, Kenapa?

Cara refund tiket kereta melalui Access by KAI

Tata cara pembatalan tiket kereta atau refund tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI sebagai berikut:

• Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan, klik tombol Pembatalan
• Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta
• Baca dan centang Syarat & Ketentuan, lalu klik Lanjut untuk proses pembatalan
• Pada halaman Akun Bank, masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea atau refund, lalu lanjutkan proses pembatalan
• Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang dipilih, klik Ya Saya Yakin untuk proses selanjutnya
• Proses pembatalan tiket kereta telah berhasil.

Baca juga: Cara Batalkan Tiket Kereta, Cek Syarat dan Ketentuannya

Perlu diketahui, pembatalan tiket atau refund tiket kereta akan dikenai biaya sebesar 25 persen dari harga tiket.

Pengembalian dana refund tiket kereta dilakukan sekitar 30-45 hari kerja, hanya melalui transfer bank.

Sebagai tambahan informasi, pembatalan tiket kereta secara online juga bisa dilakukan untuk pembelian tiket di luar Access by KAI, dengan kode bookign dimasukkan ke menu Tambahkan Tiket dan nama yang ada di tiket tersebut terdaftar sebagai user Access by KAI.

Itulah tata cara atau langkah-langkah membatalkan tiket kereta atau refund tiket kereta secara online melalui aplikasi Access by KAI. Informasi selengkapnya bisa dicek di sini.

Baca juga: Ketahui, Ini Biaya Bagasi Kereta Api

Baca juga: Ada Rute Baru, Ini Jadwal Kereta Panoramic Terbaru 2024