Simak Operasional BNI Selama Hari Raya Idul Fitri Tahun Ini

Direktur Layanan dan Jaringan BNI Adi Sulistyowati mengatakan, pembukaan layanan terbatas selama Hari Raya juga mengacu pada protokol keamanan Covid-19 di masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).

"Dalam melayani di masa Covid-19, kami mengacu pada prinsip layanan berbasis protokol sehingga pelayanan di libur Lebaran, baik sebelum Lebaran, di Hari Raya, maupun setelah Lebaran," kata Adi Sulistyowati dalam konferensi video, Rabu (13/5/2020).

Wanita yang kerap disapa Susi ini menuturkan, BNI tetap menyediakan layanan penerimaan Online Payment Banking System (OPBS) Pertamina pada hari – hari libur Idul Fitri 1441 H, yaitu pada tanggal 21, 22, 23, dan 25 Mei 2020.

Untuk layanan ini, BNI membuka operasionalnya mulai pukul 10.00 hingga 12.00 waktu setempat di 23 outlet. Informasi outlet pun dapat diperoleh pada situs resmi BNI.

”Dengan demikian, selama masa libur tanggal 21, 22, 23, dan 25, seluruh outlet BNI libur, kecuali di 23 outlet. Namun, khusus pada hari pertama Idul Fitri 1441 H, tanggal 24 Mei 2020, seluruh outlet kami tutup. Mulai tanggal 26 Mei 2020, operasional berjalan seperti biasa,” jelas Susi.

Selama bulan Ramadhan, jam pelayanan di outlet juga mengalami penyesuaian, mulai pukul 09.00 hingga pukul 14.00 waktu setempat. Sedangkan pada bulan-bulan selain Ramadhan, jam pelayanannya adalah mulai dari pukul 09.00 hingga 15.00 waktu setempat.

"Untuk memaksimalkan pelayanan sebelum dan setelah Lebaran, BNI akan menambah jumlah outlet pada 3 hari sebelum dan sesudah Lebaran. Jadi kemungkinan dari sekitar 30 persen outlet yang ditutup, akan kita kurangi menjadi 27 persen untuk antisipasi lonjakan spend," terang Susi.

Sementara itu, layanan perbankan tetap dapat tersedia melalui channel-channel elektronik BNI setiap hari, baik ATM, internet banking, SMS banking, mobile banking, Agen46, maupun Call Center BNI pada nomor 1500046, 7 x 24 jam.

BNI juga mengoptimalkan Layanan Digital dalam pembukaan rekening atau BNI Sonic di 126 lokasi. Terhitung, sebanyak 18.669 ATM/CRM BNI siap digunakan untuk transaksi. Nasabah juga dapat memanfaatkan fasilitas transfer online hingga Rp 400 juta melalui BNI Mobile Banking.

Khusus untuk korporasi, fasilitas BNI Direct bisa melayani Cash Manajemen Perusahaan. Para pencari kerja bisa mengakses BNI eForm untuk menyempurnakan persyaratan mendapatkan Kartu Prakerja.

”Kami sarankan nasabah mengaktifkan seluruh channel-channel elektronik tersebut dengan mendatangi outlet BNI terdekat,” pungkas Susi.