Bank Mandiri: Tidak Ada Fraud, Ini Murni Error System...

Kompas.com - 20/07/2019, 12:32 WIB
Sejumlah nasabah yang kehilangan saldo ATM mendatangi Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru, Riau, Sabtu (20/7/2019). IDONSejumlah nasabah yang kehilangan saldo ATM mendatangi Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru, Riau, Sabtu (20/7/2019).

JAKARTA, KOMPAS.com — Bank Mandiri memastikan tidak ada tindakan penipuan atau kejahatan perbankan (fraud) dalam kejadian perubahan saldo rekening nasabahnya.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, perubahan saldo rekening nasabah Bank Mandiri terjadi akibat kesalahan sistem.

"Bahwa ini tidak ada unsur fraud dan sebagainya. Ini murni error system," ujarnya di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Baca juga: Sabtu Pagi, Nasabah Mandiri Kebingungan Saldo Rekening Raib

Rohan mengatakan, error system terjadi saat proses back up data harian. Saat proses peralihan data, tiba-tiba sistem error.

Akibatnya sekitar 10 persen nasabah terkena dampak, yakni mengalami kekeliruan saldo di rekening.

Meski begitu, Rohan memastikan saldo nasabah Bank Mandiri tetap aman. Dalam dua jam ke depan, kata dia, saldo rekening nasabah akan kembali normal.

"Kami jamin uang bapak dan ibu semua akan aman dan kembali seperti sedia kala dalam dua jam ini," kata dia.

Baca juga: Saldo Nasabah Bank Mandiri Berubah, Ini Kata BI

Sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan dan mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka Sabtu (20/7/2019) pagi.

Sebagian dari mereka mendapati saldo rekening raib, tetapi sebagian lagi mendapati saldo rekening justru bertambah.

Di media sosial Twitter, banyak warganet yang mengeluhkan hal tersebut.

Baca tentang


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

BPK Tanggapi Pernyataan Benny Tjokro dalam Persidangan Kasus Jiwasraya

BPK Tanggapi Pernyataan Benny Tjokro dalam Persidangan Kasus Jiwasraya

Whats New
DPR Sebut Kenaikan Cukai Bisa Tingkatkan Peredaran Rokok Ilegal

DPR Sebut Kenaikan Cukai Bisa Tingkatkan Peredaran Rokok Ilegal

Whats New
Mendag: Industri Halal Topang Kinerja Neraca Dagang Indonesia

Mendag: Industri Halal Topang Kinerja Neraca Dagang Indonesia

Whats New
Satgas PEN: Bergerak Bersama, Jangan Buang Waktu Pertentangkan Covid-19

Satgas PEN: Bergerak Bersama, Jangan Buang Waktu Pertentangkan Covid-19

Whats New
Perusahaan Asuransi Ini Jadi Tempat Kerja Terbaik di Asia

Perusahaan Asuransi Ini Jadi Tempat Kerja Terbaik di Asia

Work Smart
Terkait UU Cipta Kerja, Ketua SPSI Gresik Minta Pemerintah Lebih Terbuka

Terkait UU Cipta Kerja, Ketua SPSI Gresik Minta Pemerintah Lebih Terbuka

Whats New
Menperin Dorong Pembentukan Kawasan Industri Halal

Menperin Dorong Pembentukan Kawasan Industri Halal

Whats New
Mau Sukses Cari Pekerjaan Baru? Siapkan Dulu 3 Hal Penting Ini

Mau Sukses Cari Pekerjaan Baru? Siapkan Dulu 3 Hal Penting Ini

Work Smart
Menko Airlangga Pastikan Sertifikasi Produk Halal Gratis untuk UMKM

Menko Airlangga Pastikan Sertifikasi Produk Halal Gratis untuk UMKM

Whats New
Ganjar: Ada Daerah Bebas Covid-19 Raih Penghargaan, padahal Tak Pernah Testing...

Ganjar: Ada Daerah Bebas Covid-19 Raih Penghargaan, padahal Tak Pernah Testing...

Whats New
Sri Mulyani Mau Gratiskan Sertifikasi Halal untuk UMKM

Sri Mulyani Mau Gratiskan Sertifikasi Halal untuk UMKM

Whats New
[POPULER DI KOMPASIANA] Setahun Jokowi-Ma'ruf | Hari Santri Nasional | Ulang Tahun ke-12 Kompasiana

[POPULER DI KOMPASIANA] Setahun Jokowi-Ma'ruf | Hari Santri Nasional | Ulang Tahun ke-12 Kompasiana

Rilis
Makanan, Minuman, hingga Farmasi Jadi Sektor Dikembangkan di Kawasan Industri Halal

Makanan, Minuman, hingga Farmasi Jadi Sektor Dikembangkan di Kawasan Industri Halal

Whats New
Cuti Bersama, Semua Kantor Cabang BCA Tidak Beroperasi

Cuti Bersama, Semua Kantor Cabang BCA Tidak Beroperasi

Whats New
Kegiatan RJIT Kementan Dongkrak Produktivitas Persawahan Bandung Barat

Kegiatan RJIT Kementan Dongkrak Produktivitas Persawahan Bandung Barat

Rilis
komentar di artikel lainnya
Close Ads X