Pengusaha Mal Beberkan Tantangan yang Dihadapi Selama Pandemi

JAKARTA, KOMPAS.com - Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) mengungkapkan sejumlah tantangan yang dihadapi pengusaha mal sepanjang masa pandemi. Kerugian terus dialami setelah Covid-19 masuk ke Indonesia pada Maret 2020 lalu.

Ketua Umum APPBI Alphonzus Widjaja mengatakan, pandemi membuat sejarah baru bagi industri ritel modern di Indonesia, sebab pusat perbelanjaan (mal) mengalami penutupan hingga 3 bulan.

Ini seiring dengan penerapan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) yang dilakukan pemerintah guna menekan transmisi virus.

Baca juga: PHRI Sebut 200.000 Pegawai Restoran yang Bekerja di Mal Dirumahkan

"Belum pernah pusat perbelanjaan tutup 3 bulan, dan dari April-Juni itu tutup total, ada yang buka memang tapi hanya terbatas untuk supermarket dan farmasi. Ini sejarah, 3 bulan tutup," ujar Alphonzus dalam webinar MarkPlus Industry Roundtable: Retail Perspective, Jumat (16/10/2020).

Ia menjelaskan, sekalipun pemerintah telah kembali mengizinkan mal beroperasi dengan penerapan protokol kesehatan, namun tetap saja sektor ini belum bisa pulih. Tekanan terus terjadi disepanjang pandemi, mulai dari daya beli hingga penurunan tingkat kunjungan.

Baca juga: Perilaku Masyarakat Berubah, Pengelola Mal Harus Berinovasi

Alphonzus mengungkapkan, kehati-hatian terhadap Covid-19 sangat tinggi terjadi pada masyarakat kelas menengah ke atas, membuat tingkat kunjungan ke mal pun sangat rendah. Padahal masyarakat kelas ini yang daya belinya cukup terjaga saat pandemi.

Di sisi lain, masyarakat kelas menengah ke bawah memiliki tingkat kehati-hatian yang lebih rendah terhadap Covid-19, sehingga kunjungan ke mall memang cukup tinggi. Namun, masyarakat kelas ini memiliki kemampuan daya beli yang cukup lemah.