Akses ke Bandara Soekarno-Hatta Macet, 5 Maskapai Ini Gratiskan Biaya Refund dan Reschedule

Untuk mengubah jadwal penerbangan, silakan berbicara dengan AVA melalui link ini dengan jadwal penerbangan baru (tanggal dan waktu)

Opsi kedua, yakni akun kredit.

Dapatkan saldo akun kredit senilai pembelian tiket sebelumnya, berlaku hingga 730 hari (2 tahun) sejak diterbitkan untuk pembelian tiket berikutnya.

Saldo dapat digunakan untuk pemesanan penerbangan dengan jadwal melebihi masa berlaku selama jadwal penerbangan yang diinginkan telah tersedia.

Akun kredit lebih cepat didapatkan dan lebih mudah digunakan untuk pemesanan tiket berikutnya.

Jika diperlukan, Anda dapat menggabungkan saldo akun kredit dengan metode pembayaran lainnya.

Untuk mendapatkan Akun Kredit, Anda dapat berbicara dengan AVA melalui https://air.asia/CA dan silakan ikuti arahan selanjutnya.

Informasi pengajuan kompensasi di atas hanya berlaku untuk pelanggan yang melakukan pemesanan melalui airasia.com atau aplikasi AirAsia.

Bagi pelanggan yang memesan melalui group desk atau melalui agen perjalanan, bisa menghubungi agen pemesanan masing-masing untuk bantuan lebih lanjut.

Baca juga: Akses ke Bandara Soekarno-Hatta Macet, Delay hingga 3 Jam, 28 Penerbangan Terganggu

4. Lion Air Group

Lion Air Group memberikan kebijakan kepada penumpang berupa pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan (reschedule).

Penumpang yang terdampak, dapat melakukan perubahan jadwal melalui:

• Layanan pelanggan (customer service) di bandar udara
• Call center 24 jam
• www.lionair.co.id dan www.batikair.com

5. Sriwijaya Air

Maskapai Sriwijaya Air juga memberlakukan kebijakan refund dan reschedule gratis.

“Kami bebaskan biaya reschedule untuk penumpang yang kena imbas kemacetan di bandara,” ujar tim Corporate Communication Sriwijaya Air.