Isa pun mengatakan, dalam proses pelayanan pengembalian polis, Jiwasraya tak hanya melayani segelintir nasabah saja. Sehingga, manajemen harus adil dalam melayani masalah yang dihadapi oleh nasabah.
"Mohon diingat nasabah Jiwasraya sangat banyak. Kalua dengar dari sekelompok nasabah, manajemen juga melayani kelompok nasabah lain, mereka harus fair," ujar dia.
Untuk diketahui, untuk menyelesaikan masalah yang menjerat Jiwasraya, pemerintah menanamkan penyertaan modal negara (PMN) sebesar Rp 20 triliun kepada Bahana Pembinaan Usaha Indonesia (BPUI).
BPUI yang merupakan induk holding asuransi akan mengembangkan bisnis serta ekosistem asuransi dengan mendirikan perusahaan asuransi jiwa, Nusantara Life.
Nantinya perusahaan asuransi baru tersebut akan mengambil alih portfolio Jiwasraya yang telah direstrukturisasi.
"Nah, karena sudah direstrukturisasi, tentu ini menjadi portofolio yang sehat. Kalau perusahaan asuransi jiwa mendapat portofolio uang sehat di kesempatan pertama, harapannya dia punya start yang bagus," ujar Isa.
Baca juga: Nasabah Jiwasraya Tolak Skema Pengembalian Dana yang Dicicil 15 Tahun Tanpa Bunga
Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.
Syarat & Ketentuan