5 Pilar Strategi Bertumbuh (Bagian 1 dari 8 Artikel seri Green Ocean Strategy)

Kompas.com - 24/03/2021, 13:52 WIB
Ilustrasi inovasi SHUTTERSTOCKIlustrasi inovasi

Dalam konteks profesional, bisa kita ambil contoh ketika seorang karyawan yang mampu menemukan cara atau ide-ide baru yang bermanfaat bagi perusahaannya tentu akan mendapatkan keuntungan dengan penghargaan yang dia terima, serta pengembangan karir yang cemerlang.

D adalah Deliver artinya memberikan kinerja nyata dalam beberpa definisi deliver bisa bermakna menghadirkan hasil nyata. Cara keempat ini setali tiga uang sangat mungkin dilakukan bersamaan atau berurutan dengan 3 cara sebelumnya yaitu Ahead, Beyond, dan Champion.

Baca juga: Tren Belanja Berubah, Inovasi Digital Sangat Penting

Deliver akan membuat kita berkembang karena hanya dengan tindakan nyata yang akan membuat perbedaan, dengan deliver secara konsisten akan membuat kita mampu melaksanakan Ahead, Beyond and Champion, selalu ingat The Power of Action atau kekuatan tindakan, ya hanya Action yang membuat orang akan merasakan kontribusi kita.

Di dunia bisnis, jika perusahaan secara konsisten mampu men-deliver jasa dan produk secara Ahead, Beyond and Champion maka sudah dapat dipastikan perusahaan ini telah bertumbuh!

E adalah Excellence artinya keunggulan atau kehebatan, bermakna semua Delivery 3 cara sebelumnya yaitu Ahead, Beyond dan Champion harus dikemas dengan semangat keunggulan, terutama dalam hal mutu.

Sehingga jika cara kelima ini dilakukan maka keuntungan yang Anda terima menjadi sangat paripurna, begitu juga bagi sebuah perusahaan yang mampu menyajikan keunggulan, dipastikan pelanggan atau klien tidak akan pindah ke lain hati.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Apa contoh nyata Excellence?

Umumnya contoh yang berkaitan dengan excellence adalah layanan yang bersaing dan respon yang humanis. Ketika produk dan atau jasa yang kita pasarkan mudah ditiru oleh pesaing, maka Excellence yang akan membuat segalanya berbeda.

Melalui Service Excellence meskipun bunga bank sama, namun nasabah akan memilih bank dengan layanan yang lebih cepat (ahead), lebih baik (beyond), lebih mengerti kebutuhan terkini atau inovatif (champion) dan lebih nyata hasilnya (deliver) dan semuanya menjadi bak tersebut unggul (excellence) dalam layanan dan produk.

Tunggu apa lagi kini saatnya Anda dan perusahaan Anda bisa segera beruntung lakukan ABCDE sekarang!

Tetap Semangat berikhtiar, Selamat Berbisnis dan Salam Sukses Selalu untuk Anda!

 

 

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.