Grab Bagikan 5 Tips Aman Menggunakan Taksi Online

Jika terdapat perbedaan, segera batalkan perjalanan dan laporkan ke tim Grab via aplikasi.

3. Bagikan lokasi kepada orang terdekat saat melakukan perjalanan

Demi keamanan, gunakan fitur Share My Ride pada aplikasi Grab untuk memberitahukan lokasi Anda kepada orang terdekat. Kontak yang dipilih akan menerima pesan berupa link tracking yang bisa dipantau secara real-time, lengkap dengan pelat nomor kendaraan, jam pemesanan, lokasi penjemputan, dan tujuan perjalanan.

Dalam situasi terancam, seperti mitra pengemudi berkendara ugal-ugalan, Anda bisa menekan Emergency Button (Tombol Darurat) pada fitur Safety Centre (Pusat Keselamatan). Dengan begitu, pusat panggilan darurat Grab dan kontak darurat akan menerima pemberitahuan soal kondisi Anda.

Sebagai informasi, GrabCar memiliki sistem yang dapat melacak perjalanan. Jika perjalanan keluar dari rute seharusnya dan pengemudi berhenti di titik mencurigakan, tim Grab secara proaktif akan menghubungi penumpang dan atau mitra pengemudi untuk memastikan keamanan keduanya.

4. Selalu waspada dan fokus selama perjalanan

Ada baiknya, Anda tetap fokus selama melakukan perjalanan dengan Grab. Jangan tidur, apalagi menggunakan perangkat earphone. Hal ini dilakukan agar Anda bisa memantau situasi.

Jika ragu akan keselamatan berkendara, seperti pengemudi berkendara tidak sesuai navigasi, ugal-ugalan, dan melakukan tindak kejahatan, jangan sungkan untuk menegurnya.

Mintalah mitra pengemudi untuk menepi di tempat yang aman dan sampaikan keluhan Anda dengan baik. Setelah itu, izinkan mitra pengemudi meneruskan perjalanan. Jangan lupa selesaikan pembayaran dan turun dari kendaraan.

5. Manfaatkan fitur pelaporan

Seperti disebutkan sebelumnya bahwa Grab memiliki fitur Pusat Keselamatan. Fitur ini adalah saluran pelaporan yang terhubung langsung dengan tim Satgas, serta dapat diakses selama dan setelah perjalanan.

Tim tersebut dapat melacak perjalanan terakhir Anda dan memahami manakala pengguna mengalami kejadian yang tidak diinginkan. Selain itu, mereka juga terlatih untuk membantu penumpang dalam berbagai situasi, termasuk jika terjadi kasus pelecehan seksual.

Iki melanjutkan, satu hal yang perlu diketahui saat menggunakan layanan Grab adalah penumpang dan mitra pengemudi secara otomatis terlindungi oleh asuransi keselamatan.

Kerugian akibat kasus insiden keselamatan, baik kecelakaan lalu lintas maupun tindak kriminal, yang terjadi saat perjalanan menggunakan Grab di seluruh wilayah operasional akan ditanggung oleh asuransi.