BCA Tetap Pertahankan Kantor Cabang di Tengah Digitalisasi Bank, Ini Alasannya

Kompas.com - 11/03/2022, 18:37 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com – PT Bank Central Asia Tbk hingga kini masih mempertahankan sistem perbankan konvensional. Hal ini lantaran beberapa layanan masih tidak memungkinkan untuk dilakukan secara online.

Di sisi lain, emiten dengan kode BBCA ini terus mengembangkan aplikasi Mobile BCA sebagai alternatif transaksi.

“Kalau bicara bank digital, itu kan bank tanpa cabang, jadi kemampuan bank dalam melayani nasabahnya itu hanya dengan dengan alternatif mobile application saja. Tentunya, segmennya tidak bisa seluas, seperti yang dilakukan melalui kantor cabang,” kata Direktur Keuangan BCA Vera Eve Lim dalam Emitalk: BBCA - The Bluest Chip secara virtual, Jumat (11/3/2022).

Baca juga: Mudah, Begini Cara Daftar Autodebet BPJS Kesehatan lewat BCA

Vera mengatakan, segmen korporasi, komersial, dan UKM rata-rata memiliki transaksi paling aktif. Sementara itu, untuk layanan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) membutuhkan dokumentasi secara fisik, yang tidak bisa dilakukan secara online.

“Layanan untuk segmen KPR dan KKB itu tidak kita lakukan melalui BCA digital, kerena dokumentasi termasuk pengurusan berkasi di notaris perlu dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku,” kata dia.

Selama pandemi Covid-19, Vera mengungkapkan transaksi digital BCA mengalami pertumbuhan yang pesat. Demikian juga dengan jumlah nasabah yang bertambah, meskipun BCA tidak memberikan gimick, seperti cash back dan promo menarik.

“Positioning untuk transaksi digital BCA pertumbuhannya sangat pesat dalam dua tahun terakhir. Selama pandemi, juga jumlah nasabah naik tinggi. Tahun lalu naik 5,4 juta (nasabah baru),” jelas dia.

Vera mengungkapkan, dengan tidak adanya promo ataupun cashback kepada nasabah baru, yang diiringi dengan kenaikan jumlah nasabah baru, menunjukkan nasabah BCA adalah nasabah yang berkualitas.

“Kita enggak kasih banyak gimic seperti e-commerce ataupun bank digital, jadi bisa dibayangkan nasabah kami yang bertransaksi itu berkualitas dengan rata-rata transaksi di atas 50 kali dalam sebulan,” tegas Vera.

Baca juga: BCA Segera Hadirkan Layanan Pengajuan Kredit di Aplikasi Perbankan

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Bentang Bontang, Kolaborasi PKT - Seniman Munculkan Wajah Industri Humanis

Bentang Bontang, Kolaborasi PKT - Seniman Munculkan Wajah Industri Humanis

Rilis
Turun 73 Poin, IHSG Ditutup Merah 5 Kali Berturut-turut

Turun 73 Poin, IHSG Ditutup Merah 5 Kali Berturut-turut

Whats New
Sri Mulyani: DKI Jakarta Dapat Hibah Jalan Nasional Rp 217 Triliun dari Kementerian PUPR

Sri Mulyani: DKI Jakarta Dapat Hibah Jalan Nasional Rp 217 Triliun dari Kementerian PUPR

Whats New
Izin Usaha Dicabut, Wanaartha Life Mengaku Bakal Utamakan Pemegang Polis

Izin Usaha Dicabut, Wanaartha Life Mengaku Bakal Utamakan Pemegang Polis

Whats New
Catatan Boeing dan INACA soal Geliat Industri Penerbangan Indonesia

Catatan Boeing dan INACA soal Geliat Industri Penerbangan Indonesia

Whats New
Hati-hati Simpan Uang di Bank Singapura dan Thailand, Tak Semua Dijamin

Hati-hati Simpan Uang di Bank Singapura dan Thailand, Tak Semua Dijamin

Whats New
Izin Usaha Dicabut, Manajemen Wanaartha Life Kebut Penyusunan Neraca Keuangan

Izin Usaha Dicabut, Manajemen Wanaartha Life Kebut Penyusunan Neraca Keuangan

Whats New
Mau Sukses Berbisnis? Bangun Tim yang Solid

Mau Sukses Berbisnis? Bangun Tim yang Solid

Smartpreneur
Ini 4 Kiat Sukses Bisnis Kuliner ala Merchant ShopeeFood MakCiak

Ini 4 Kiat Sukses Bisnis Kuliner ala Merchant ShopeeFood MakCiak

Smartpreneur
Waspadai Gagal Bayar, OJK Pantau 22 Perusahaan Pinjol dengan TWP90 di Atas 5 Persen

Waspadai Gagal Bayar, OJK Pantau 22 Perusahaan Pinjol dengan TWP90 di Atas 5 Persen

Whats New
Punya Tanggungan Rp 15,84 Triliun, Aset Wanaartha Life Tak Sampai Rp 270 Miliar

Punya Tanggungan Rp 15,84 Triliun, Aset Wanaartha Life Tak Sampai Rp 270 Miliar

Whats New
Bahlil Minta Investor Asing Berdayakan Masyarakat di Daerah

Bahlil Minta Investor Asing Berdayakan Masyarakat di Daerah

Whats New
Dongkrak Produktivitas Gula Nasional, Petrokimia Gresik Gandeng SGN

Dongkrak Produktivitas Gula Nasional, Petrokimia Gresik Gandeng SGN

Rilis
Sri Mulyani: Basuki Hadimuljono Bapak Pembangunan Indonesia Sesungguhnya

Sri Mulyani: Basuki Hadimuljono Bapak Pembangunan Indonesia Sesungguhnya

Whats New
Ditopang Penerimaan Pajak, Cadangan Devisa RI Naik Jadi 134 Miliar Dollar AS

Ditopang Penerimaan Pajak, Cadangan Devisa RI Naik Jadi 134 Miliar Dollar AS

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.