Fokus Kembangkan Layanan Digital, Dirut BRI: Tidak Ada Pengurangan Karyawan, tapi..

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI tengah fokus mengembangkan layanan digitalnya, guna terus memperluas jangkauan bisnis perseroan.

Direktur Utama Sunarso mengatakan, saat ini perseroan semakin memantapkan diri untuk menyasar segmen bisnis usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), bahkan segmen yang lebih rendah lagi, ultra mikro.

Ia mengakui, dalam menggarap segmen ultra mikro, perseroan dibayangi oleh biaya operasional dan risiko operasional yang tinggi.

"Maka dari itu, digitalisasi dianggap sebagai langkah esensial untuk efisiensi proses bisnis yang juga dapat menekan operational cost dan operational risk," ujar Sunarso, dalam keterangannya, Selasa (31/5/2022).

Baca juga: Sektor UMKM Lanjutkan Pemulihan, Kredit BRI Tumbuh 9,75 Persen per April 2022

Masih membutuhkan penyuluh ke segmen ultra mikro

Dalam pengembangan layanan digital, bank dengan kode emiten BBRI itu akan menggunakan sumber daya manusia (SDM) yang ada sebagai penyuluh kepada masyarakat.

Oleh karenanya, Sunarso bilang, perseroan tidak melakukan pemutusan hubungan kerja atau PHK terhadap karyawan yang pekerjaannya tergantikan oleh digitalisasi.

"Yang paling pas adalah BRI dengan digitalisasi tidak melakukan lay off, tidak melakukan PHK pegawai tetap BRI yang pekerjaannya tergantikan secara digital," katanya.

"Pegawai tetap tidak di-lay off tapi diterjunkan ke masyarakat menjadi penyuluh digital," tambahnya.

Baca juga: Dalam Gelaran WEF 2022, Dirut BRI Beberkan Inovasi Dukung Pembiayaan Berkelanjutan

Tugas penyuluh digital BRI

Adapun penyuluh digital nantinya akan ditugaskan untuk mengajak atau mengajari masyarakat yang belum melek layanan perbankan digital sehingga lebih digital savvy seperti bisa membuka rekening secara digital.

Kemudian, penyuluh digital juga akan ditugaskan mengajari masyarakat untuk melakukan transaksi secara digital.

Terakhir, mensosialisasikan dan mengajari masyarakat untuk mengamankan rekeningnya dari kejahatan-kejahatan digital.

“Ini yang harus kami lakukan, bagian daripada journey masyarakat yang harus diikuti dalam rangka menuju masyarakat yang lebih digital dan cashless dalam transaksi,” ucap Sunarso.