GoFood Luncurkan Inovasi Teknologi Rekomendasi Berbasis Pencarian

JAKARTA, KOMPAS.com - GoFood kembali memperkenalkan inovasi teknologi terbaru untuk semakin meningkatkan pengalaman kuliner pelanggan, dengan teknologi rekomendasi (recommendation engine) berbasis pencarian dengan pendekatan hyperlocal dan personalisasi data yang berfokus pada kategori menu makanan.

Dengan teknologi rekomendasi, pelanggan akan mendapatkan rekomendasi berdasarkan algoritma dan lokasi, untuk mencicipi cita rasa favoritnya. Pelanggan GoFood dapat memanfaatkan fitur search untuk mengeksplorasi beragam kuliner sesuai preferensinya dan mendapatkan rekomendasi beragam menu makanan sesuai kategori yang dicari dengan hanya memasukkan kata kunci makanan.

Global Head of Marketing GoFood, Ichmeralda Rachman mengatakan, inovasi ini merupakan bukti pemahaman mendalam GoFood akan kebutuhan kuliner pelanggan. Di sisi lain, teknologi ini dapat mendukung mitra usaha GoFood, termasuk para UMKM kuliner, untuk memperoleh visibilitas yang lebih besar.

Baca juga: Peredaran Uang Palsu Turun, tapi Bentuknya Makin Mirip Asli

“Teknologi berbasis pencarian yang dimiliki GoFood semakin memudahkan pelanggan mendapatkan #RekomendAsik+62 dengan beragam menu yang mungkin belum pernah dicoba sebelumnya. Ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan pengalaman kuliner terbaik,” kata Ichmeralda.

Ichmeralda mengungkapkan, inovasi teknologi terbaru dari GoFood ini membuat pelanggan selalu mendapatkan rekomendasi kuliner terbaik. Melalui kampanye #RekomendAsik+62 dan masih dalam momentum HUT RI ke-77, pelanggan juga bisa langsung melihat menu lokal populer dari berbagai kota di Indonesia.

“Dalam kurasi #RekomendAsik 17-an, kami telah menyeleksi menu yang paling laris, paling sering dicari, dan menu yang paling direkomendasikan di tiap daerah. Ini merupakan salah satu wujud apresiasi dan kebanggaan GoFood terhadap cita rasa makanan di tanah air, agar pelanggan semakin mencintai khazanah kuliner di penjuru Nusantara,” lanjut Ichmeralda.

Sebagai contoh, dengan klik widget ‘Surabaya’ di kurasi #RekomendAsik 17-an, akan muncul ragam resto dengan menu khas Surabaya, seperti rawon dan rujak cingur yang bisa dibeli dari resto terdekat.

Baca juga: Jurus Badan Pangan Nasional Bantu Kendalikan Inflasi

CEO Teguk Maulana Hakim dalam kesempatan tersebut mengatakan, para mitra usaha GoFood antusias memeriahkan kampanye #RekomendAsik +62. Dia bilang, program kampanye dan promo seperti ini sudah sering ia ikuti sejak bergabung dengan GoFood pada akhir 2019.

“Selama pandemi, GoFood menjadi salah satu yang berkontribusi meningkatkan penjualan Teguk hingga 55 persen di akhir 2021. Berkat strategi penjualan dan promo lewat GoAds, Teguk berhasil meningkatkan basket size serta presence kami sebagai penjual minuman dalam kemasan,” ujar Maulana Hakim.

GoFood juga meluncurkan fitur Koleksi (daftar kuliner favorit) yang semakin menambah pengalaman menarik dan keceriaan pelanggan dalam menikmati kuliner favorit. Lewat fitur Koleksi, pelanggan dapat berkreasi membuat daftar menu-menu favorit dan membagikan daftar tersebut kepada teman dan keluarga.

Uniknya, layaknya playlist musik, pelanggan dapat membuat sendiri daftar kuliner favorit yang tematik, misalnya Koleksi Tanggal Tua, Koleksi Upeti Buat Camer, Koleksi Makanan Saat Galau, dan banyak lagi. Fitur ini dapat ditemukan pada pojok kanan ikon bookmark halaman utama GoFood.

“Fitur Koleksi (daftar kuliner favorit) juga dapat meningkatkan pengalaman kuliner pelanggan karena pelanggan suka berbagi cerita apabila menemukan menu-menu lezat. Fitur ini akan semakin memudahkan mereka dapat dibagikan langsung dari aplikasi Gojek ke media sosial maupun aplikasi pesan instan,” kata Ichmeralda.

Baca juga: Turunkan Harga Tiket Pesawat, Menhub Minta Bantuan Pemda