Cara Pengembalian Barang Rusak dengan Gratis Ongkir di Tokopedia dan Shopee

Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee

Pembeli dapat mengajukan pengembalian barang di Shopee dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka Aplikasi Shopee

Buka aplikasi Shopee pada ponsel. Kemudian klik menu "Saya" yang berada di bawah sebelah kanan aplikasi.

2. Pilih menu ‘Dikirim’

Pilih menu ‘Dikirim’ yang ada di halaman profil.

3. Pilih Produk yang Akan Diajukan Pengembalian

Pilih produk yang akan dikembalikan dan klik opsi "Rincian Pesanan". Gulir ke bawah dan pilih menu "Ajukan Pengembalian". Pilih produk yang ingin diajukan apabila membeli lebih dari satu barang.

4. Pilih Alasan Pengembalian Barang

Pilih salah satu alasan mengajukan pengembalian barang. Sesuaikan dengan kondisi yang dialami.

5. Lengkapi Bukti dan Data

Lengkapi berbagai data yang diperlukan seperti bukti hingga deskripsi produk yang akan dikembalikan.

6. Pilih Solusi

Klik "Pilih Solusi". Kamu dapat memilih "pengembalian dana dan barang" atau "pengembalian dana (sebagaian atau penuh) tanpa pengembalian barang" tersebut.

7. Pilih ‘Kirim’

Pilih "Kirimkan" dan tunggu konfirmasi lebih lanjut.

8. Konfirmasi Pengembalian Barang dari Shopee

Kamu dapat melakukan prosedur pengiriman barang kembali yang sudah tertera pada aplikasi Shopee.

Baca juga: 5 Produk Paling Banyak Dicari saat Ramadhan Versi Tokopedia