Cara Cek Status Kepesertaan BPJS Kesehatan secara Online

JAKARTA, KOMPAS.com - BPJS Kesehatan memberikan kemudahan, kecepatan dan kepastian layanan untuk mengecek status keaktifan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Yakni melalui aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), dan juga direct message (pesan teks langsung) di media sosial resmi BPJS Kesehatan.

Meski tidak semua lapisan masyarakat paham dengan teknologi digital, namun peserta JKN-KIS juga bisa mengecek statusnya secara tatap muka melalui Mobile Customer Service (MCS).

Yakni layanan jemput bola ke daerah-daerah pelosok, Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) di rumah sakit, Mal Pelayanan Publik, hingga Kantor BPJS Kesehatan terdekat.

Baca juga: Dirut BPJS Kesehatan Sebut Tak Punya Utang ke RS, dan Beri Uang Muka Pembayaran Klaim

Berikut cara mudah melakukan pengecekan status keaktifan kepesertaan JKN-KIS secara daring:

1. Pengecekan melalui Aplikasi Mobile JKN

Sebelum melakukan pengecekan status keaktifan kepesertaan JKN-KIS, peserta harus mengunduh aplikasi Mobile JKN terlebih dulu melalui Google Play Store dan App Store dan mendaftarkan diri sebagai pengguna mobile.

Berikut cara cek lewat Mobile JKN:

· Buka Aplikasi Mobile JKN

· Login menggunakan NIK/nomor kartu dan password

· Masukan captcha pada kolom telah disediakan sesuai dengan yang tertera di aplikasi.

. Kemudian klik Login.

· Pilih menu Peserta.

· Halaman akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS dan data identitas.

Baca juga: Libur Lebaran, Peserta JKN Tetap Bisa Akes Pelayanan BPJS Kesehatan

2. Pengecekan melalui layanan Chat Assistant JKN (CHIKA)

Layanan CHIKA dapat diakses melalui beberapa aplikasi media sosial seperti Facebook Messenger di facebook/BPJSKesehatanRI/, aplikasi pesan Telegram di @Chika_BPJSKesehatan_bot, serta aplikasi WhatsApp di nomor 08118750400.

Berikut cara cek lewat CHIKA:

· Chat CHIKA melalui Facebook Messenger, Telegram dan Whatsapp.

· Pilih menu cek Status Peserta.

· Ketik nomor peserta/NIK.

· Ketik tanggal lahir sesuai format yang diminta.

· CHIKA akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.

Baca juga: Daftar Lokasi Posko Mudik dan Arus Balik BPJS Kesehatan

3. Pengecekan melalui layanan BPJS Kesehatan Care Center 165

BPJS Kesehatan Care Center 165 merupakan kanal yang dapat diakses melalui telepon rumah ataupun telepon seluler selama 24 jam dan tujuh hari seminggu.

Berikut cara cek lewat Care Center 165:

· Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165.

· Memilih jenis layanan satu.

· Memilih layanan Status Kepesertaan.

· Ketik nomor peserta/NIK.

· Ketik tanggal lahir.

· VIKA akan menyampaikan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.