Biaya Admin Belanja di Tokopedia Vs Shopee, Mana Lebih Mahal?

KOMPAS.com - Kabar kurang menggembirakan bagi Anda para penikmat belanja online. Per 2 Mei 2023, biaya jasa Aplikasi Tokopedia naik dari sebelumnya Rp 1.000 menjadi Rp 2.000 sampai Rp 3.000 per sekali transaksi.

Sebagai informasi saja, bagi setiap pembeli yang akan menyelesaikan transaksi (check out) di Tokopedia, selama ini dikenai dua tarif, meliputi biaya jasa aplikasi dan biaya layanan. 

Pengenaan biaya jasa aplikasi Rp 2.000 berlaku untuk pengguna yang membeli produk dengan nominal transaksi di bawah Rp 1.000.000. Berikutnya bagi pengguna yang melakukan transaksi pembelian Rp 1.000.000 ke atas, biaya jasa aplikasi Tokopedia yakni Rp 3.000.

Sebagai contoh, apabila seseorang ingin membeli barang di Tokopedia dengan nominal transaksi Rp 200.000, maka pembeli diharuskan membayar tambahan biaya Rp 3.000 yang meliputi biaya jasa aplikasi Rp 2.000 dan biaya layanan Rp 1.000.

Total biaya yang harus dikeluarkan pembeli sebesar Rp 3.000 tersebut belum termasuk biaya untuk ongkos pengiriman (ongkir) dan biaya asuransi ekspedisi.

Baca juga: Beli Barang di Tokopedia Kini Kena Biaya Rp 3.000 Per Transaksi

Kenaikan biaya jasa aplikasi juga dilakukan guna mendukung bisnis jangka panjang Tokopedia yang kini sudah bergabung dengan Gojek Indonesia dalam ekosistem GoTo (PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk).

Tokopedia juga akan mengenakan biaya tambahan, yakni sebesar 2 persen dari total harga barang apabila metode pembayaran dilakukan dengan pembayaran di tempat alias COD. Yang mana pembeli memabayar barang yang dipesannya melalui kurir saat barang diantar ke alamat tujuan.

Secara rinci, berikut komponen biaya transaksi pembelian di Tokopedia:

• Biaya layanan: Rp 1.000 (gratis apabila menggunakan GoPay)
• Biaya jasa aplikasi: Rp 2.000 (transaksi di bawah Rp 1.000.000)
• Biaya jasa aplikasi: Rp 3.000 (transaksi Rp 1.000.000 ke atas)
• Biaya layanan COD: 2 persen dari total harga barang (apabila pembelian dilakukan melalui COD)

Bagaimana dengan Shopee?

Pesaing paling sengit Tokopedia dalam persaingan pemain markeplace papan atas di Tanah Air adalah Shopee Indonesia. Sama halnya dengan si hijau, si oren (sebutan untuk Shopee) juga mengenakan tarif bagi para pembeli yang berbelanja di aplikasinya.

Lalu siapa yang lebih mahal dalam pengenaan biaya antara Tokopedia dan Shopee?

Jika pembeli di Tokopedia dikenai dua biaya wajib, yakni biaya jasa aplikasi dan biaya layanan, di Shopee juga memberlakukan dua biaya, mereka menyebutnya dengan biaya penangan dan biaya layanan.

Untuk penjelasan masing-masing biaya dalam transaksi pembelian di Shopee adalah sebagai berikut:

1. Biaya layanan

Dikutip dari halaman tanya jawab di laman resminya, biaya layanan adalah biaya untuk pengembangan teknologi pada Shopee. Di mana biaya tersebut dikenakan untuk pembeli setiap kali bertransaksi.

Besarannya adalah sebesar Rp 1.000 per sekali transaksi. Biaya ini dikenakan setelah pengguna melakukan 4 kali transaksi sejak membuka akun Shopee untuk pertama kalinya.

2. Biaya penanganan

Biaya penanganan pada Shopee diberlakukan berdasarkan metode transaksi pembayaran. Apabila pembeli melakukan pembayaran pesanan dengan menggunakan metode transfer bank, baik melalui ATM maupun mobile banking. Besaran biaya penanganan adalah sebesar Rp 1.000.

Biaya penanganan berbeda yakni sebesar Rp 2.500 apabila pembayaran melalui agen atau mitra seperti melalui Alfamart, Indomaret, dan sebagainya.

Biaya penanganan bisa jauh lebih mahal apabila metode pembayaran dilakukan dengan metode COD.

Tarif biaya penanganan ini bervariasi, lebih detailnya sebagai berikut:

• Biaya penanganan untuk pemesanan COD pertama hingga ketiga: 0 persen
• Biaya penanganan untuk pemesanan COD keempat hingga seterusnya: 4 persen
• Pembeli yang berstatus sebagai dropshipper: 9 persen

Sementara apabila metode pembayaran menggunakan dompet digital ShopeePay maupun rekening Sea Bank, Shopee tidak mengenakan biaya layanan pada pembeli. Ini karena kedua platform tersebut masih dimiliki Shopee.

Berikut rincian komponen biaya transaksi pembelian pada Shopee:

• Biaya layanan: Rp 1.000
• Biaya penanganan: Rp 1.000 (metode pembayaran via bank)
• Biaya penanganan: Rp 2.500 (metode pembayaran via agen atau mitra pembayaran)
• Biaya penanganan: Gratis (pembayaran melalui Sea Bank dan ShopeePay)
• Biaya layanan COD: 4 persen
• Biaya layanan COD: 9 persen (khusus dropship)

Baca juga: Keributan soal Pembeli Kena Biaya Rp 3.000 Per Transaksi, Tokopedia Buka Suara

Kesimpulan mana yang lebih mahal

Jika mengkalkulasi dari informasi yang sudah disampaikan di atas, biaya yang dikeluarkan pembeli sangat relatif tergantung dari berbagai ketentuan, terutama pada metode pembayaran dan total harga barang.

Artinya, biaya transaksi pada Tokopedia bisa sama, lebih mahal atau sebaliknya, bisa lebih rendah dibandingkan Shopee.

Berikut ini perhitungan biaya yang dikeluarkan apabila seseorang berbelanja di Tokopedia dan Shopee, dengan menggunakan asumsi harga barang yang dibeli sama-sama bernilai Rp 100.000, dan pembayaran dilakukan dengan dua metode, transfer bank dan COD.

Simulasi ini tidak memperhitungkan biaya asuransi dan ongkos kirim di kedua marketplace tersebut, karena sifatnya adalah opsi (sesuai pilihan pengguna).

1. Metode pembayaran transfer bank

Tokopedia

Biaya yang dikeluarkan pembeli saat bertransaksi di Tokopedia dengan transfer bank meliputi:

• Biaya layanan: Rp 1.000
• Biaya jasa aplikasi: Rp 2.000

Total biaya yang harus dikeluarkan pembeli di Tokopedia dengan metode transfer bank adalah sebesar Rp 3.000.

Shopee

Biaya yang dikeluarkan pembeli saat bertransaksi di Shopee dengan transfer bank meliputi:

• Biaya layanan: Rp 1.000
• Biaya penanganan: Rp 1.000

Total biaya yang harus dikeluarkan pembeli di Tokopedia dengan metode transfer bank adalah sebesar Rp 2.000

2. Metode pembayaran COD

Tokopedia

Biaya yang dikeluarkan pembeli saat bertransaksi di Tokopedia dengan COD meliputi:

• Biaya layanan: Rp 1.000
• Biaya jasa aplikasi: Rp 2.000
• Biaya layanan COD: Rp 2.000 (2 persen dari Rp 100.000)

Total biaya yang harus dikeluarkan pembeli di Tokopedia dengan metode transfer bank adalah sebesar Rp 5.000

Shopee

Biaya yang dikeluarkan pembeli saat bertransaksi di Shopee dengan COD meliputi:

• Biaya layanan: Rp 1.000
• Biaya penanganan: Rp 4.000 (4 persen dari Rp 100.000)

Total biaya yang harus dikeluarkan pembeli di Tokopedia dengan metode transfer bank adalah sebesar Rp 5.000.

*Simulasi ini tidak memperhitungkan biaya asuransi dan ongkos kirim di kedua marketplace tersebut, karena sifatnya adalah opsi (sesuai pilihan pengguna).

Baca juga: Tokopedia Naikkan Biaya Jasa Aplikasi, Tertingginya Rp 3.000