Tokopedia Naikkan Biaya Jasa Aplikasi, Tertingginya Rp 3.000

KOMPAS.com - Tokopedia, layanan e-commerce milik PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk alias GoTo kembali melakukan penyesuaian biaya jasa aplikasi layanan bagi para penggunanya (biaya jasa aplikasi Tokopedia naik).

Tokopedia menetapkan tarif baru sebesar Rp 2.000 sampai dengan Rp 3.000 untuk setiap satu transaksi. Sebelumnya, marketplace yang lekat dengan warna hijau ini menetapkan biaya jasa aplikasi sebesar Rp 1.000 per transaksi untuk semua nominal transaksi.

Mengutip keterangan resmi dari Tokopedia, biaya jasa jasa aplikasi ini mulai berlaku per hari ini, 2 Mei 2023. Ketentuannya, biaya jasa aplikasi Rp 2.000 dikenakan untuk transaksi di bawah Rp 1.000.000.

Sementara untuk biaya jasa aplikasi sebesar Rp 3.000, diberlakukan untuk pengguna yang berbelanja dengan nominal pembelian Rp 1.000.000 ke atas.

Baca juga: Dropship: Pengertian, Cara Kerja, Keuntungan dan Kekurangannya

"Hai Toppers. Kami infokan mulai 2 Mei 2023, terdapat penyesuaian nominal Biaya Jasa Aplikasi dari sebelumnya Rp 1.000 menjadi Rp 2.000 untuk transaksi di bawah 1 juta rupiah, dan Rp 3.000 untuk transaksi di atas 1 juta rupiah," tulis akun Twitter resmi Tokopedia @TokopediaCare.

Hai Toppers. Kami infokan mulai 2 Mei 2023, terdapat penyesuaian nominal Biaya Jasa Aplikasi dari sebelumnya Rp1.000 menjadi Rp2.000 untuk transaksi di bawah 1 juta rupiah, dan Rp3.000 untuk transaksi di atas 1 juta rupiah.

— TokopediaCare (@TokopediaCare) May 2, 2023

Sebagai informasi saja, biaya jasa aplikasi diberlakukan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi di Tokopedia.

Saat Kompas.com mencoba berbelanja di Tokopedia, tarif tersebut memang sudah berlaku dan muncul saat akan melakukan proses pembayaran, di mana setiap transaksi di bawah Rp 1.000.000, biaya jasa aplikasi Tokopedia naik menjadi Rp 2.000, dari sebelumnya Rp 1.000 per transaksi. 

Tangkapan layar dari Tokopedia Biaya jasa aplikasi Tokopedia naik jadi Rp 2.000, sementara sebelumnya Rp 1.000 dan sudah berlaku per 2 Mei 2023.

Selain biaya jasa aplikasi, Tokopedia juga mengenakan biaya layanan Rp 1.000, sehingga total biaya yang harus dikeluarkan pembeli adalah sebesar Rp 3.000 untuk sekali transaksi. 

Biaya jasa aplikasi Tokopedia ini tidak berlaku untuk transaksi produk keuangan, produk digital, TopAds, zakat dan donasi, kecuali transaksi pembulatan emas, donasi atau pulsa yang disertakan dalam pembelian produk fisik.

Pengguna, dalam hal ini pembeli produk, tidak akan dikenakan biaya jasa aplikasi apabila total pembayaran Rp 0 dan terdapat informasi "bebas bayar dari Tokopedia" di halaman pembayaran.

Baca juga: Kebijakan Baru Tokopedia: Setiap Belanja Kena Biaya Jasa Rp 1.000

Sementara untuk biaya layanan diberlakukan di setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran instan melalui KlikBCA, BCA Klikpay, BRImo, CIMB Clicks, Jenius Pay, JakOne, LinkAja, Direct Debit BRI, OneKlik, Direct Debit Mandiri, dan OCTO Cash by CIMB Niaga.

Selain itu, biaya layanan berbeda dan terpisah dari biaya jasa aplikasi. Biaya jasa aplikasi dikenakan untuk semua metode pembayaran di Tokopedia.

Dikutip dari laman resminya, berikut ketentuan pengenaan biaya jasa aplikasi Tokopedia:

• Apabila produk barang/invoice yang dibeli lebih dari 1 dalam satu pembayaran transaksi, maka biaya jasa aplikasi Tokopedia yang akan dikenakan hanya 1 kali.
• Jika keseluruhan transaksi pembelian barang dibatalkan, maka biaya jasa aplikasi Tokopedia akan dikembalikan sepenuhnya kepada pengguna sesuai dengan proses pengembalian/refund yang berlaku pada metode bayar yang digunakan.
• Apabila pembatalan pembelian barang dilakukan sebagian atau terdapat penyelesaian kendala di luar Pusat Resolusi, maka biaya jasa aplikasi Tokopedia tidak dapat dikembalikan.
• Pembulatan e-gold/donasi/pembelian pulsa Rp 1 dianggap sebagai bagian dari transaksi Barang, sehingga apabila terdapat pembatalan transaksi Barang namun pembulatan e-gold/donasi/pembelian pulsa Rp 1 sukses dilakukan, maka biaya jasa aplikasi Tokopedia tidak dapat dikembalikan.

Kebijakan biaya jasa Aplikasi Tokopedia naik

Kebijakan kenaikan biaya jasa aplikasi ini kerap dikaitkan dengan upaya Tokopedia yang kini mulai fokus mengejar keuntungan setelah sebelumnya jor-joran melakukan strategi "bakar uang".

Sejak awal berdirinya pada tahun 2009, Tokopedia tidak pernah mengenakan biaya jasa aplikasi untuk penggunanya. Pemberlakukan biaya lazimnya hanya dikenakan kepada penjual atau seller.

Namun mulai Agustus 2022, Tokopedia yang sudah bergabung dengan Gojek ini kemudian mengenakan biaya jasa aplikasi sebesar Rp 1.000 untuk semua transaksi pembelian. 

Yang teranyar, dengan rentan waktu tak sampai setahun, Tokopedia kemudian menaikkan biaya jasa aplikasi menjadi Rp 2.000 dan Rp 3.000 per sekali transaksi bagi para pembeli di marketplace tersebut (biaya jasa aplikasi Tokopedia naik).

Baca juga: Update Batas Transfer Mandiri ke Sesama dan Beda Bank

Dok. Tokopedia Biaya jasa aplikasi Tokopedia naik jadi Rp 2.000 dan Rp 3.000 dikaitkan dengan upaya perusahaan untuk mengejar keuntungan.