Cara Komplain IndiHome Bila Ada Gangguan Internet

Berikut cara lapor gangguan IndiHome di Twitter atau Facebook:

• Buka akun Twitter atau Facebook Anda
• Cari akun dengan ketik @indihome atau @indihomecare pada kolom search engine Twitter, atau bisa juga lewat akun Facebook Indihomecare
• Follow akun Twitter atau Facebooknya
• Ketik pesan yang ingin Anda sampaikan
• Informasikan nomor internet/nomor berlangganan IndiHome Anda. Contoh 122345263xx
• Informasikan nomor HP yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi Anda. Pastikan nomor HP bisa dihubungi melalui WhatsApp dan telepon biasa
• Informasikan juga nomor HP alternatif agar lebih memudahkan. Jadi jika nomor utama Anda sedang tidak bisa dihubungi, pihak teknisi bisa menghubungi Anda melalui nomor alternatif
• Informasikan alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang dialami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan IndiHome
• Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3x24 jam tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasi Anda

4. Cara komplain IndiHome lewat aplikasi MyIndihome

Cara komplain IndiHome lewat aplikasi saat ini cukup banyak digunakan karena responnya terbilang cepat. Selain itu, Anda tak membutuhkan pulsa operator untuk melakukan pengaduan ini.

Berikut cara lapor gangguan melalui aplikasi MyIndihome:

• Sebelum membuka aplikasi, pastikan Anda memiliki koneksi internet
• Buka aplikasi My Indihome
• Login/register dengan akun Indihome
• Pilih bantuan
• Pilih Indira/Indita
• Silakan utarakan permasalahan
• Ketik pesan yang ingin Anda sampaikan
• Informasikan nomor internet/nomor berlangganan Indihome Anda. Contoh 122234525xx
• Informasikan nomor HP yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi Anda. Pastikan nomor HP bisa dihubungi melalui WhatsApp dan telepon biasa
• Informasikan juga nomor HP alternatif agar lebih memudahkan. Jadi jika nomor utama Anda sedang tidak bisa dihubungi, pihak teknisi bisa menghubungi Anda melalui nomor alternatif
• Informasikan alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang Anda alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan IndiHome
• Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3x24 jam tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasi Anda

Itulah sederet informasi terkait kanal cara komplain IndiHome. Untuk nomor pengaduan IndiHome yang kerap dipakai adalah 147, namun Anda juga bisa melakukan alternatif lainnya sebagaimana yang sudah disebutkan di atas.

Baca juga: Cara Bayar Tagihan Indihome Lewat Aplikasi MyTelkomsel