"Kami sangat mendengarkan masukkan-masukkan dari pelanggan. Pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh tapi dalam kondisi tegak lurus duduknya, kemudian menghadapnya berhadapan seperti itu sehingga kenyamanannya sangat jauh dari, mohon maaf, manusiawi," jelasnya.
Sebagai informasi, untuk tahap awal peluncuran kereta api generasi baru ini dirangkaikan dengan KA Jayabaya relasi Pasarsenen-Malang dan sebaliknya.
Baca juga: Kereta Ekonomi Bersolek, Harga Tiket Berpotensi Naik
Dengan demikian, stamformasi KA Jayabaya menjadi 4 kereta eksekutif (K1), 5 kereta ekonomi new generation (K3 NG) dan 1 kereta makan pembangkit (MP3).
Adapun tarif kereta ekonomi new generation pada KA Jayabaya saat ini berkisar antara Rp 320.000-400.000 yang dibagi menjadi enam sub class, yaitu rinciannya sebagai berikut.