Bagaimana WhatsApp Business Mendukung Usaha Kecil di Indonesia?

“Saya pikir selalu baik untuk memperhatikan produk-produk lain yang dapat terus digunakan oleh bisnis kita, tetapi energi saya dan energi tim saya benar-benar diarahkan ke arah, bagaimana kita mendorong nilai maksimal yang kita bisa untuk bisnis kecil, untuk bisnis besar dan bagi konsumen hanya dengan menjadikan rangkaian obrolan tersebut sebagai cara paling ampuh untuk menyelesaikan apa pun. Jadi, menurut saya, itulah kekuatan sebenarnya dari WhatsApp, dan itulah yang ingin terus saya andalkan,” Srinvasan menambahkan.

Menurut data statistik WhatsApp, saat ini telah memiliki 200 juta bisnis yang menggunakan produk bisnis WhatsApp, dan kebanyakan dari mereka sebenarnya juga merupakan bisnis kecil.

Di Indonesia, mereka juga terus bekerja sama dengan pemerintah untuk menjadi bagian dari upaya mereka dalam mendigitalkan usaha kecil dan menengah.

“Kami telah menjalankan banyak program untuk membantu melatih banyak usaha kecil dan membawa mereka masuk ke dalam perpesanan bisnis WhatsApp. Kami telah melakukannya selama tiga setengah tahun, bekerja sama dengan Kementerian Perdagangan dan UKM, dan menurut saya jumlahnya sudah lebih dari 300.000 orang," jelas dia.

Baca juga: WhatsApp Bolehkan Pengguna Edit Pesan, Maksimal 15 Menit Setelah Dikirim

“Fakta bahwa percakapan antara orang dan bisnis meningkat hampir dua kali lipat dalam waktu setahun terakhir, akan sangat menguntungkan bagi usaha kecil di Indonesia. Jadi kami akan terus memperhatikan segmen ini dan akan melibatkan pemerintah secara lokal untuk mewujudkan program bagi usaha kecil di Indonesia. Kami juga akan terus mengembangkan produk yang akan mendukung mereka,” tutur Srinivasan menutup sesi tanya jawab.