Menguatkan Pertumbuhan dengan Teknik Penjualan Konsultatif (Bagian II)

Dengan teknik penjualan ini, salesperson akan memiliki kesempatan mendemonstrasikan bagaimana penawaran solusi produk dan layanan mereka dapat mengatasi tantangan spesifik dan memberikan manfaat nyata.

Alhasil professional salesperson dapat secara efektif dan produktif mengomunikasikan proposisi nilai dan membedakan diri mereka dari pesaing secara signifikan.

Kita lanjutkan kepada kontribusi keempat, yaitu SMART Consultative Selling didesain sebagai proses penjualan yang berorientasi pada solusi atau solution based selling approach.

Dalam rangka merespons perubahan lingkungan bisnis yang menjadi sangat kompleks dan rumit seperti saat ini, di mana pelanggan sering mencari solusi yang komprehensif daripada produk yang berdiri sendiri.

Maka penjualan konsultatif memungkinkan professional salesperson untuk memahami konteks yang lebih luas di mana pelanggan beroperasi dan menawarkan solusi holistik yang memenuhi berbagai kebutuhan.

Dengan memosisikan diri sebagai pemecah masalah dan konsultan, professional salesperson dapat membantu pelanggan mengatasi tantangan, merampingkan proses, dan mencapai hasil optimal yang diinginkan.

Menuju kepada kontribusi kelima, inilah alasan yang paling cocok dengan situasi kekinian, yaitu SMART Consultative Selling dikembangkan dengan serius agar semua pemangku kepentingan di dalam perusahaan mampu melakukan adaptasi dan kelincahan atau adaptability and agility.

Sungguh situasi penuh disrupsi pada semua lini bisnis saat ini yang ditandai dengan hadirnya banyak perubahan yang cepat, preferensi pelanggan yang berkembang, dan tren pasar yang berkembang.

Dengan SMART Consultative Selling jelas terbukti membantu para professional salesperson mudah dan cepat beradaptasi dan gesit dalam pendekatan untuk membangun bisnis dengan pelanggan mereka.

Secara logis hal ini terjadi, karena dengan SMART Consultative Selling, professional salesperson akan dipandu bagaimana mendengarkan pelanggan secara aktif dan penuh empati, mengikuti perkembangan dan perubahan tren industri, dan terus belajar.

Dengan demikian, mereka dapat menyesuaikan strategi, menyempurnakan penawaran solusi, dan secara efektif merespons dinamika pasar yang berubah dengan lebih inovatif, kreatif dan produktif.

Sampailah kita pada kontribusi keenam yang merupakan akibat dari kelima alasan di atas, yaitu keunggulan kompetitif atau competitiveness excellence.

Pada situasi pasar yang ramai dan penuh sesak, competitiveness excellence akan memampukan perusahaan untuk keluar dari kerumunan atau standout from the crowd.

Terbukti secara ilmiah, maupun secara empiris, SMART Consultative Selling yang telah melekat kuat sebagai kebiasaan kemudian menghujam dan mengakar akan membentuk budaya perusahaan penjualan konsultatif.

Dengan budaya SMART Consultative Selling, semua pemangku kepentingan di dalam perusahaan secara bersama-sama akan memberikan keunggulan kompetitif.