Perusahaan akan terus tumbuh dengan benar-benar memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang disesuaikan.
Di samping itu, semua sales force di perusahaan dapat membedakan diri mereka dari pesaing yang mungkin mengadopsi pendekatan lebih transaksional.
Tentunya ini menciptakan pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, peningkatan loyalitas pelanggan, dan reputasi positif, yang pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Dengan mempertimbangkan semua peran dan alasan penting di atas, SMART Consultative Selling memiliki tempat yang sangat strategis bagi pertumbuhan dan pengembangan perusahaan, khususnya dalam merespons perubahan situasi bisnis saat ini.
Secara ringkas, SMART Consultative Selling menghadirkan: proses penjualan yang berpusat pada pelanggan, fokus pada hubungan jangka panjang, penciptaan nilai, pendekatan berorientasi solusi, kemampuan beradaptasi, dan keunggulan kompetitif.
Sehingga dengan mengadopsi pendekatan penjualan konsultatif, professional salesperson dapat secara efektif dan terus produktif akan percaya diri memenuhi kebutuhan pelanggan, mendorong kepuasan pelanggan, dan mencapai kesuksesan bisnis di pasar yang dinamis saat ini.
Jadi wajar saja mulai saat ini kita yakin bahwa apa pun yang kita jual semuanya bisa menjadi best seller.
Selamat berbisnis, salam sehat, salam semangat, dan salam sukses selalu untuk kita semua!
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.