“Strategi kami untuk retail banking, mengikuti perilaku customer. Nasabah kami dalam 3 tahun terakhir ini lebih banyak melakukan transaksi digital,” ujar Djumariah.
Dia mengungkapkan, transaksi digital yang dilakukan nasabah perseroan akan dilakukan secara berkesinambungan. Pihaknya juga konsisten mengembangkan konsep digital untuk mendukung perilaku konsumen.
Baca juga: Jelang Pemilu, Investor Korsel Masih Wait and See untuk IKN
“Kita juga bekerja sama dengan mitra bisnis PermataBank untuk mendukung hal itu,” lanjut dia
Djumariah mengungkapkan, alokasi budget di tahun depan akan disesuaikan dengan industri. Dia menekankan, pihaknya akan fokus pada konsumen loan dan juga segmen produktif.
“Konsumen loan dan segmen produktif akan kami fokuskan tahun depan tanpa meninggalkan segmen konsumer,” tegas dia.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.