Menguatkan Pertumbuhan dengan Teknik Penjualan Konsultatif (Bagian IV)

Berdasarkan kajian empiris terbukti antara tim penjualan dengan tim pemasaran, sering terjadi konflik dan pertentangan yang keras dan bersifat kronis. Padahal secara hakikat mereka adalah satu kesatuan yang saling membutuhkan.

Dengan pendekatan SMART Consultative Selling yang dilakukan oleh professional salesperson, terbukti akan memampukan tim penjualan dan pemasaran bisa rukun serta akur untuk bekerja sama secara erat dengan menyelaraskan semua upaya mereka.

Tim penjualan memberikan masukan yang berharga untuk program pemasaran dengan membagikan umpan balik dari pelanggan, intelijen informasi kompetitif pasar, dan wawasan tentang perubahan preferensi pelanggan.

Pada peranan ini mereka akan mampu berkolaborasi dalam pengembangan pelanggan dan ekspansi geografis pemasaran, pengembangan konten promosi, dan variasi dalam aktivitas promosi, serta memastikan pendekatan yang kohesif untuk menarik dan mengonversi prospek menjadi pelanggan.

Sehingga untuk memastikan professional salesperson mampu melaksanakan delapan peranan mereka dalam SMART Consultatove Selling, mereka perlu melakukan peranan yang kesembilan, yaitu terus meningkatkan kompetensi dan motivasi mereka dengan mengikuti pelatihan dan pengembangan penjualan secara teratur, terukur, dan terstruktur.

Dengan demikian, professional salesperson memainkan peran penting dalam melatih dan mengembangkan berbagi praktik terbaik, teknik penjualan, dan pengetahuan produk, transfer pengetahuan.

Keahlian ini membantu mempertahankan agility dan daya saing atau competitiveness tim penjualan secara konsisten. Dengan demikian, professional salesperson dalam proses SMART Consultative Selling akan mampu berkinerja tinggi dan memastikan kesinambungan dalam keunggulan penjualan.

Secara keseluruhan, professional salesperson dalam SMART Consultative Selling memiliki peranan sebagai pemain utama kekuatan pendorong untuk menguatkan pendapatan perusahaan yang berkelanjutan, akuisisi pelanggan yang mantap, dan pembangunan hubungan bisnis dengan pelanggan.

Mereka bertindak sebagai jembatan yang kokoh antara perusahaan dan pelanggannya, berkontribusi terhadap informasi wawasan pasar, yang bermanfaat untuk pengembangan strategi, dan kepuasan pelanggan.

Pada edisi berikutnya akan kita sampaikan prinsip dan fundamental proses SMART Consultative Selling secara ringkas, sehingga kita bisa melihat kaitan antara SMART Consultative Selling dengan perubahan perilaku pelanggan dan peranan professional salesperson.

Selamat berbisnis, salam sehat, salam semangat dan salam sukses selalu untuk kita semua!