Hal Penting yang Dilihat CEO dari Pegawai, Apa Itu?

JAKARTA, KOMPAS.com - Pegawai terbaik di perusahaan tidak selalu merupakan orang yang paling cerdas atau paling percaya diri. Ada kualitas berbeda yang membantu pegawai berkinerja tinggi menonjol.

Menurut profesor Harvard Business School Ranjay Gulati, hal yang dilihat CEO dari pegawai adalah mereka yang dapat dipercaya.

“Kepercayaan adalah sifat yang paling diinginkan oleh para CEO kepada saya, yang mereka cari dalam diri pegawainya,” jelas Gulati, dikutip dari CNBC, Senin (11/12/2023).

Baca juga: Pegawai Amazon yang Enggan WFO Akan Sulit Dapat Promosi Jabatan

PEXELS/KAMPUS PRODUCTIONS Ilustrasi pegawai perusahaan.

“Kepercayaan adalah mata uang yang sangat besar dalam perusahaan. Ini adalah kualitas yang menjadi dasar semua hubungan profesional dibangun dan bagaimana hubungan tersebut berkembang," imbuh dia.

Anda mungkin secara naluriah memahami apa itu kepercayaan, namun ada dua jenis kepercayaan yang penting di tempat kerja, menurut Gulati, yakni kepercayaan berbasis karakter, dan kepercayaan berbasis kompetensi.

“Yang pertama adalah, 'Saya percaya pada karakter Anda dalam hal Anda akan melakukan apa yang Anda katakan,' dan yang lainnya adalah, 'Saya percaya bahwa Anda memiliki keterampilan untuk menyelesaikan sesuatu,” jelas Gulati.

Banyak pegawai melakukan kesalahan dengan berfokus pada kepercayaan berbasis kompetensi, misalnya dengan membuktikan kepada atasan bahwa mereka dapat memenuhi persyaratan dasar pekerjaan, dan mengabaikan kepercayaan berbasis karakter.

Baca juga: CEO Levis Menyesal Tak Segera Pecat Pegawai yang Tak Kompeten, Kenapa?

"Meskipun Anda memerlukan keduanya untuk maju dalam karier Anda," tutur Gulati.

Mengapa kepercayaan penting di tempat kerja?

Baik atasan maupun pegawai mendapatkan keuntungan ketika ada rasa percaya di tempat kerja.