Kasus Pencurian di Bus Rosalia Indah, Pengamat Usulkan PO Tiru KAI

Melalui akun Twitternya @Widino, dia bercerita tablet miliknya yang disimpan di dalam tas telah hilang saat dalam perjalanan menggunakan bus dari PO Rosalia Indah rute Wonosobo-Jakarta pada Selasa (19/12/2023).

Padahal menurutnya, dia selalu menjaga dan mengawasi barang bawaannya selama perjalanan.

Dia baru menyadari tabletnya dicuri ketika sudah sampai rumah dia membuka tas tapi hanya menemukan buku dan keramik di tempat tablet miliknya seharusnya berada.

Baca juga: Ini 3 Rahasia Kenyamanan Bus Scania Milik PO Rosalia Indah

Dia pun langsung melaporkan pencurian ini ke customer service (CS) PO Rosalia Indah. Namun dia mendapati respons yang kurang memuaskan.

"Sebenernya pas sampe rumah tau iPad diganti buku cuma bisa istighfar, yaudah lah. Tp pas telpon CS @Rosalia_Ind jadinya emosi. Baik baik lho gw laporan kehilangan barang tp langsung dijawab 'kehilangan bukan tanggung jawab kami' itu aja terus diulang2. Gw minta cek dulu crew bus 372 Wonosobo - Jakarta lagi2 dijawab 'bukan tanggung jawab kami'. Gimana ga emosi jadinya," tulis Widino dalam unggahan Twitter-nya, Rabu kemarin.

Barulah ketika kasus pencurian ini ramai dibicarakan di media sosial, PO Rosalia Indah akan menindaklanjuti kasus dengan melakukan investigasi.

"Manajemen PT Rosalia Indah Transport sedang melakukan proses investigasi lebih lanjut secara internal. Investigasi ini akan melibatkan awak bus di unit bus terkait yang sudah diagendakan untuk panggilan ke pusat guna mengikuti proses investigasi," tulis akun Twitter @Rosalia_Ind, Rabu.

Baca juga: PO Rosalia Indah Punya SOP Batas Kecepatan Maksimal Bus