Cara Ganti Kartu ATM Mandiri Tanpa ke Bank dengan Mudah

JAKARTA, KOMPAS.com – Cara ganti kartu ATM Mandiri dapat dilakukan tanpa harus datang ke kantor cabang. Nasabah Bank Mandiri yang melakukan penggantian kartu ATM karena hilang atau rusak, bisa mengunjungi Customer Service Machine (CSM) atau CS digital terdekat.

Dilansir dari laman resminya, Customer Service Machine (CSM) merupakan layanan digital terbaru Bank Mandiri. Layanan ini menawarkan solusi dengan proses penggantian kartu debit dan pembukaan rekening secara praktis dan mandiri (self service) tanpa harus mengantre di customer service (CS) cabang.

Adapun jenis ATM Mandiri yang dapat melakukan penggantian kartu di CSM di antaranya, kartu ATM Mandiri Silver GPN, Gold GPN, Platinum GPN, Gold VISA, dan Platinum VISA. 

Baca juga: Tren Suku Bunga Tinggi, Bos OJK Sebut Sektor Jasa Keuangan Stabil

Lalu, bagaimana cara ganti kartu ATM Mandiri lewat Customer Service Machine (CSM) atau CS digital? 

Sebelum melakukan penggantian kartu ATM Mandiri di CSM, ada beberapa syarat dokumen yang perlu disiapkan oleh nasabah. 

Syarat ganti kartu ATM Mandiri

Adapun syarat ganti kartu ATM Mandiri dengan membawa kartu debit lama adalah sebagai berikut:

• Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik).
• Nasabah memastikan kembali kondisi kartu debit masih dapat digunakan di mesin ATM.
• Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang ingin digantikan.

Baca juga: Sejak 3 Oktober, 15.000 Orang Telah Merasakan Naik Kereta Cepat Jakarta-Bandung Gratis

Sedangkan syarat ganti kartu ATM Mandiri tanpa membawa kartu debit karena kartu hilang atau rusak adalah sebagai berikut:

• Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik)
• Nasabah mengetahui nomor rekening dari kartu debitnya yang akan diganti
• Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang akan diganti.

Cara ganti kartu ATM Mandiri lewat CSM

Berikut adalah langkah-langkah atau cara ganti kartu ATM Mandiri dengan kartu (card to card):

• Pilih opsi ganti kartu debit yang tertera di layar.
• Pilih opsi Bawa.
• Masukkan kartu debit Anda ke tempat yang telah tersedia.
• Masukan enam digit MPIN kartu debit Anda.
• Masukkan Bulan, tanggal dan tahun lahir Anda .
• Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia
• Letakan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang telah tersedia.
• Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik setuju.
• Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.
• Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.
• Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

Baca juga: Transaksi Tunai Masih Berperan Penting dalam Perputaran Ekonomi

Dok. Bank Mandiri Cara ganti kartu ATM Mandiri karena hilang atau rusak dapat dilakukan di Customer Service Machine (CSM) atau CS digital terdekat

Cara ganti kartu ATM Mandiri yang hilang atau rusak lewat CSM

Sedangkan cara ganti kartu ATM Mandiri karena rusak atau hilang (lost card) adalah sebagai berikut:

• Pilih opsi ganti kartu debit yang tertera di layar.
• Pilih opsi tidak bawa.
• Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia hingga verifikasi selesai.
• Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang tersedia.
• Masukkan nomor rekening Anda yang terhubung dengan kartu yang ingin digantikan.
• Pilih kartu Mandiri Debit yang akan dilakukan penggantian.
• Masukan enam digit PIN kartu debit Anda.
• Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik setuju.
• Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.
• Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.
• Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

Baca juga: Bursa Karbon Sepi Peminat, OJK: Jangan Bandingkan dengan Saham

Nah, itulah cara ganti kartu ATM Mandiri karena hilang atau rusak tanpa harus ke kantor cabang. Untuk detail informasi mengenai Customer Service Machine (CSM) atau lokasi mesin ganti kartu ATM Mandiri bisa dilihat di sini. 

tangkapan layar bankmandiri.co.id Cara ganti kartu ATM Mandiri karena hilang atau rusak dapat dilakukan di Customer Service Machine (CSM) atau CS digital terdekat