Simak Mekanisme Pembatalan Tiket Kereta Cepat Whoosh

JAKARTA, KOMPAS.com - KCIC menyiapkan layanan untuk pembatalan tiket kereta cepat whoosh untuk memenuhi kebutuhan penumpang

Penumpang yang membatalkan tiket kereta cepat akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 75 persen dari harga tiket.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, pembatalan tiket saat ini dilakukan secara offline di loket Stasiun Kereta Cepat Halim, Padalarang, dan Tegalluar.

Untuk mempermudah penumpang, ke depan pembatalan tiket kereta cepat dapat dilayani melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat.

Baca juga: Naik Kereta Cepat Gratis Tiket Wisata di Bandung, Mau Tahu Caranya?

Adapun cara membatalkan tiket kereta cepat adalah sebagai berikut:

1. Pembatalan tiket dilakukan secara offline di loket stasiun Halim, Padalarang, atau Tegalluar
2. Pembatalan bisa dilakukan hingga H-2 Jam keberangkatan
3. Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak).
4. Penumpang diharuskan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan
5. Penumpang mengisi formulir pembatalan
6. Dana yang dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket
7. Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 30 hari via transfer bank
8. Jam pelayanan di Loket:

• Stasiun Halim 05.30 s.d 19.30
• Stasiun Padalarang 05.30 sd 20.00
• Stasiun Tegalluar 05.30 sd 19.45

Baca juga: Tiket Kereta Cepat Whoosh Ludes Terjual, KCIC Tambah 12 Perjalanan pada 20-22 Oktober 2023

Pada Sabtu dan Minggu 21- 22 Oktober 2023, KCIC menjalankan total 22 perjalanan Kereta Cepat Whoosh sudah termasuk perjalanan tambahan.

Total tiket yang telah dipesan mencapai lebih dari 22.000 tiket.

KCIC juga sudah mulai menjual tiket first class dan business class untuk jadwal tertentu secara bertahap.

Eva menambahkan, KCIC berterima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan Kereta Cepat Whoosh untuk mobilitasnya. KCIC akan terus berupaya meningkatkan pelayanan pelayanan kepada penumpang yang akan menggunakan Kereta Cepat Whoosh.

"Berbagai fasilitas pendukung dan penunjang akan terus kami sediakan sehingga penumpang dapat lebih nyaman sejak saat memesan hingga menggunakan Kereta Cepat Whoosh," pungkasnya.

Baca juga: KAI Ungkap Penyebab 30 Penumpang Terlambat Naik Kereta Cepat Whoosh di Padalarang