Kompas.com - 18/06/2019, 14:27 WIB
Ilustrasi GrabBike Dok. GrabIlustrasi GrabBike
Penulis Mela Arnani
|
Editor Bayu Galih

KOMPAS.com -Perusahaan transportasi berbasis online, Grab, berencana mengenakan denda kepada calon penumpang yang membatalkan pesanannya. Rencana itu sontak menuai pro dan kontra.

Tak dapat dipungkiri, saat ini transportasi online begitu mendukung mobilitas masyarakat. Pemesanan yang hanya dilakukan melalui ponsel, pastinya juga memudahkan banyak orang.

Namun, ada kalanya pemesanan itu menemui bermacam kendala yang membuat calon penumpang terpaksa membatalkan pesanan.

Seperti apa detail kebijakan Grab tersebut? Berikut enam faktanya:

1. 17 Juni 2019

Kebijakan penerapan denda kepada penumpang ini mulai diberlakukan 17 Juni 2019.

Pengenaan denda disebut sebagai salah satu langkah pengurangan terjadinya pembatalan oleh pelanggan.

"Membatalkan perjalanan akan dikenai biaya per 17 Juni 2019. Itu untuk mengurangi terjadinya pembatalan," bunyi pengumuman Grab yang dilansir dari Antara, Senin (17/6/2019).

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Baca juga: Grab: Pelanggan yang Batalkan Perjalanan Akan Dikenai Denda

2. Pemesan sudah siap

Mengantisipasi pembatalan perjalanan, Grab memberikan tips kepada pelanggan yang diklaim dapat mengurangi kejadian pembatalan, baik dibatalkan atau membatalkan.

Sebelum melakukan pemesanan, pastikan penumpang telah siap dijemput.

Sebisa mungkin hindari pemesanan ketika pelanggan masih melakukan berbagai aktivitas seperti dandan, belanja, antre membayar, makan, atau belum ada di titik penjemputan.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.