KILAS

Dukung PPKM Darurat, Smartfren Hadirkan Layanan Pelanggan Online

Kompas.com - 15/07/2021, 17:47 WIB
Customer Service Smartfren di Galeri Smartfren Sabang. DOK. Humas Sinar MasCustomer Service Smartfren di Galeri Smartfren Sabang.

KOMPAS.com – Division Head of Gallery and Customer Care Smartfren Ochie Camassosa mengatakan, melawan pandemi Covid-19 adalah perjuangan bersama semua pihak.

“Kami yakin bahwa pilihan untuk tetap berada di rumah adalah salah satu solusi terbaik untuk memenangkan perjuangan tersebut,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Kamis (15/7/2021).

Oleh karena itu, lanjut Ochie, Smartfren menghadirkan layanan pelanggan secara online. Ini dilakukan agar pelayanan semakin dekat, nyaman, sekaligus mendukung suksesnya pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) darurat.

Layanan pelanggan online terebut dapat dengan mudah diakses melalui aplikasi MySmartfren, laman, dan aplikasi pesan instan WhatsApp.

Degan layanan baru itu, setiap kebutuhan layanan pelanggan dan produk terbaik Smartfren bisa didapatkan tanpa keluar rumah.

Baca juga: Riset OpenSignal 2021: Telkomsel Tercepat, Smartfren Terluas

Pelanggan Smartfren pun bisa terus bekerja, belajar, dan membuka berbagai peluang baru menggunakan internet dari rumah tanpa perlu khawatir.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Ochie menambahkan, Smartfren sebagai salah satu sektor esensial juga tetap membuka layanan di beberapa Galeri Smartfren sepanjang masa PPKM Darurat.

Adapun, jam buka Galeri Smartfren dapat dilihat melalui laman smartfren.com maupun aplikasi MySmartfren.

Layanan di Galeri Smartfren diberikan sesuai dengan aturan yang diterapkan pemerintah, dengan protokol kesehatan (prokes) ketat serta 50 persen dari jumlah pegawai.

Ke depan, pelanggan yang datang ke Galeri Smartfren dapat terlebih dahulu mengantri secara virtual melalui aplikasi MySmartfren, sehingga tidak perlu menunggu lama dan tidak terjadi antrian.

Baca juga: Smartfren Uji Coba Jaringan 5G di Frekuensi 28 GHz, Berapa Kecepatannya?

Halaman:
Baca tentang


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.