BrandzView
Konten ini merupakan kerja sama Kompas.com dengan J&T Express

Jawab Kebutuhan Konsumen, J&T Group Resmi Hadirkan Layanan Kargo

Kompas.com - 24/08/2021, 08:04 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com – J&T Group, perusahaan yang menaungi J&T Express, secara resmi meluncurkan layanan J&T Cargo, Jumat (20/8/2021).

Peluncuran tersebut melengkapi layanan J&T Express yang telah hadir selama 6 tahun di Indonesia dan sudah melebarkan sayap bisnis di tujuh negara Asia, yakni Malaysia, Vietnam, Filipina, Thailand, Kamboja, Singapura, dan China.

Peluncuran J&T Cargo juga didasari peningkatan permintaan pengiriman barang akibat pertumbuhan transaksi pada sektor e-commerce selama pandemi Covid-19.

Berdasarkan data Kementerian Keuangan (Kemenkeu) 2020, transaksi melalui e-commerce mengalami peningkatan hingga 18,1 persen atau setara dengan 98,3 juta transaksi. Total peningkatan nilai transaksinya sendiri mencapai 9,9 persen atau Rp 20,7 triliun.

Chief Executive Officer (CEO) J&T Express Robin Lo mengatakan, kehadiran layanan kargo menjadi solusi untuk melayani pengiriman paket dengan berat dan volume yang besar di seluruh wilayah Indonesia.

Baca juga: Jalankan Bisnis Online, Ini Tips Pilih Jasa Pengiriman Barang agar Usaha Semakin Berkembang

“Sebelumnya, kami sebagai mitra e-commerce hanya menjangkau barang dengan ukuran kecil hingga sedang sehingga kami belum bisa memenuhi semua permintaan pelanggan. Oleh karena itu, kami mengembangkan sayap dengan menghadirkan J&T Cargo,” kata Robin dalam konferensi pers J&T Cargo.

Robin menambahkan, kehadiran J&T Cargo juga menjadi jawaban atas minimnya ketersediaan layanan kargo yang menjangkau hingga seluruh wilayah Indonesia.

Layanan itu juga menjadi solusi bagi konsumen yang membeli produk bervolume besar, seperti lemari, meja, sepeda, hingga motor, melalui platform e-commerce.

Untuk itu, Chief Executive Office (CEO) J&T Cargo Jonathan Zhong memastikan, layanan kargo yang diusung J&T Group akan berperan sebagai pengiriman yang inovatif.

“Dengan tagline bertajuk ‘Paket Besar Cari J&T Cargo’, layanan kargo kami memudahkan pelanggan yang hendak mengirim paket besar dengan service level agreement (SLA) yang efisien dan tepat waktu dengan estimasi pengiriman 1-3 hari,” kata Jonathan pada konferensi pers yang sama.

Baca juga: Ultah Ke-5 J&T Express, Mengintip Kisah Para Pemimpi yang Harapannya Terwujud

Jonathan melanjutkan, layanan jasa pengiriman kargo tersebut juga menawarkan layanan fast track. Layanan ini dapat menjadi pilihan bagi pelanggan yang membutuhkan waktu cepat dalam pengiriman barang.

Adapun fast track merupakan layanan pertama yang tersedia di J&T Cargo dengan minimum pengiriman 10 kilogram (kg) dan maksimal 500 kg.

Usung smart logistic

Untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan, J&T Cargo mengedepankan smart logistic. Operasional layanan kargo tersebut didukung dengan aplikasi JFS Sistem yang mengerahkan 1.000 developer. Sistem ini mampu mengintegrasikan dan mengelola seluruh paket secara online dan real-time.

“J&T Cargo juga memiliki layanan full tracking system. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengecek keberadaan paket secara real-time,” kata Jonathan.

Baca juga: Capai 20 Juta Paket Pengiriman, J&T Express Catat Rekor di Harbolnas 12.12

Ia melanjutkan, keunggulan lain dari jasa pengiriman kargo tersebut adalah proses order yang mudah. Konsumen dapat melakukan order melalui aplikasi, website, dan hotline. Tidak hanya itu, J&T Cargo juga melayani order melalui kanal offline.

Jamin keamanan paket

Lebih lanjut Jonathan menjelaskan, J&T Cargo mengedepankan keamanan paket pelanggan dengan menghadirkan layanan garansi paket. Garansi ini dapat diklaim ketika paket yang diterima rusak ataupun hilang.

Jonathan mengatakan, layanan kargo tersebut juga memiliki kelebihan lain, yakni tim call center yang responsif selama 24 jam. Pengguna cukup melakukan panggilan selama 5 menit dan permasalahan akan beres dalam 30 menit.

Baca juga: Berkat Digitalisasi, Zaman Sekarang Belanja Enggak Perlu Ribet…

Selain itu, layanan kargo dari grup pengiriman terkemuka di Indonesia itu juga menyediakan layanan warehouse untuk pelanggan very important person (VIP). Layanan warehouse ini dapat digunakan untuk menitipkan barang sebelum dikirim menggunakan J&T Cargo.

“J&T Cargo merupakan layanan kargo yang praktis dan up to date. Dengan kelebihan ini, kami akan menjadi layanan pilihan masyarakat saat mengirimkan paket dengan volume yang besar dan berat. Sebagai bisnis buyer to buyer (B2B), kami juga menerima mitra yang ingin bergabung bersama kami,” papar Jonathan.


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Harga Minyak RI Turun Tipis Menjadi 87,5 Dollar AS Per Barrel pada November 2022

Harga Minyak RI Turun Tipis Menjadi 87,5 Dollar AS Per Barrel pada November 2022

Whats New
Jadwal Rekrutmen Bersama BUMN 2022 Batch 2, Berikut Tahapannya

Jadwal Rekrutmen Bersama BUMN 2022 Batch 2, Berikut Tahapannya

Work Smart
Dirjen Migas: Teknologi Baru Bikin Industri Migas Bergerak Lebih Cepat

Dirjen Migas: Teknologi Baru Bikin Industri Migas Bergerak Lebih Cepat

Whats New
Didukung Prospek Pertumbuhan Ekonomi China, Harga Minyak Dunia Bervariasi

Didukung Prospek Pertumbuhan Ekonomi China, Harga Minyak Dunia Bervariasi

Whats New
Kementerian ESDM dan Pertamina Resmikan 34 Penyalur BBM Satu Harga

Kementerian ESDM dan Pertamina Resmikan 34 Penyalur BBM Satu Harga

Whats New
Bantu Petani Jagung, Syngenta Resmikan Fasilitas Benih dan Toko Online di E-commerce

Bantu Petani Jagung, Syngenta Resmikan Fasilitas Benih dan Toko Online di E-commerce

Whats New
IHSG Masih Berpotensi Bearish, Simak Rekomendasi Saham Hari Ini

IHSG Masih Berpotensi Bearish, Simak Rekomendasi Saham Hari Ini

Whats New
BUMN Buka Rekrutmen Bersama Gelombang II, Simak Syarat, Cara, dan Jadwal Pendaftarannya

BUMN Buka Rekrutmen Bersama Gelombang II, Simak Syarat, Cara, dan Jadwal Pendaftarannya

Whats New
[POPULER MONEY] Jokowi: RI Titik Terang di Tengah Gelapnya Ekonomi Global | Sri Mulyani Khawatir Banyak Warga RI Menua tapi Tetap Miskin

[POPULER MONEY] Jokowi: RI Titik Terang di Tengah Gelapnya Ekonomi Global | Sri Mulyani Khawatir Banyak Warga RI Menua tapi Tetap Miskin

Whats New
Gembok Dibuka, Saham GOTO Masih Menarik Dikoleksi?

Gembok Dibuka, Saham GOTO Masih Menarik Dikoleksi?

Whats New
Sri Mulyani Waspadai 3 Potensi Krisis Global di Tahun Depan

Sri Mulyani Waspadai 3 Potensi Krisis Global di Tahun Depan

Whats New
Cara Buat Akun Pendaftaran Rekrutmen Bersama BUMN 2022 Batch 2

Cara Buat Akun Pendaftaran Rekrutmen Bersama BUMN 2022 Batch 2

Work Smart
Panja Komisi XI DPR akan Bentuk Timus dan Timsin RUU P2SK

Panja Komisi XI DPR akan Bentuk Timus dan Timsin RUU P2SK

Whats New
KPPU Siapkan 4 Strategi Hadapi Resesi Global Tahun Depan

KPPU Siapkan 4 Strategi Hadapi Resesi Global Tahun Depan

Whats New
Seleksi Kompetensi PPPK Tenaga Kesehatan Dimulai 6 Desember, Ini Infonya

Seleksi Kompetensi PPPK Tenaga Kesehatan Dimulai 6 Desember, Ini Infonya

Whats New
komentar di artikel lainnya
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.