Cara Melaporkan Gangguan Listrik PLN Bebas Pulsa

JAKARTA, KOMPAS.com - Cara melaporkan gangguan listrik PLN bisa dilakukan dengan menghubungi call center PLN. Salah satu saluran call center PLN adalah layanan Virtual Assistant PLN 123.

Dengan layananVirtual Assistant PLN 123, Anda bisa mengadukan permasalahan yang terjadi terkait layanan PLN. Pengaduan melalui saluran ini tanpa dikenai pulsa alias bebas pulsa.

Cara melaporkan gangguan listrik PLN lewat Virtual Assistant PLN 123 pun cukup mudah. Anda bisa melakukannya dari handphone atau perangkat komputer masing-masing untuk mengakses layanan call center PLN tersebut.

Baca juga: Cara Cek Tagihan Listrik PLN secara Akurat via Online

Berikut cara-caranya:

Cara Melaporkan Gangguan Listrik PLN Lewat Virtual Assistant PLN 123

• Kunjungi laman https://web.pln.co.id/ lewat handphone atau komputer
• Pilih menu Virtual Assistant PLN 123 yang berada pada bagian kanan situs tersebut
• Kemudian, Anda akan diminta mengisi kolom yang terdiri dari nama, nomor handphone, alamat email, nomor ID pelanggan PLN dan keluhan yang ingin diadukan
• Setelah itu, Anda akan diminta mengisi jawaban verifikasi yang terdiri dari soal penambahan angka
• Lalu, Anda akan langsung terhubung dengan operator PLN. Opeartor akan menanyakan mengenai keluhan dan akan memberikan solusinya.

Selain pengaduan soal gangguan listrik yang dialami pelanggan, Virtual Assistant PLN 123 juga bisa digunakan untuk menanyakan seputar layanan PLN lainnya.

Baca juga: Ini Cara Cek Penerima Diskon Tarif Listrik PLN

Layanan pengaduan atau keluhan pelanggan PLN ini bisa dihubungi atau diakses selama 24 jam.

Selain itu cara melaporkan gangguan listrik PLN juga bisa dilakukan dengan beragam cara lainnya. Dikutip dari laman resmi PLN, berikut layanan call center PLN yang tersedia:

Call Center PLN

1. Telepon ke nomor 123
2. Handphone ke (kode area) 123
3. Email ke pln123@pln.co.d
4. Twitter melalui akun @pln_123
5. Facebook melalui akun PLN 123
6. Instagram melalui akun @pln123_official.

Baca juga: 3 Layanan Call Center PLN yang Bisa Dihubungi 24 Jam