AXA Financial Bayarkan Klaim Clovid-19 Rp 167,5 Miliar Selama 2021

JAKARTA, KOMPAS.com - PT AXA Financial Indonesia (AFI) telah membayarkan klaim terkait Covid-19 sebesar Rp 167,5 miliar pada tahun 2021.

Secara keseluruhan, AXA Financial telah memberikan manfaat klaim kepada nasabah Rp 450 miliar. Jadi, besaran klaim terkait Covid-19 sekitra 37 persen dari total klaim yang dibayarkan perusahaan sepanjang 2021.

Presiden Direktur AXA Financial Indonesia Niharika Yadav mengatakan, pembayaran klaim ini merupakan komitmen perusahaan untuk memberikan perlindungan lebih kepada nasabah di tengah situasi pandemi.

Baca juga: AAJI Berharap Dewan Komisioner OJK Terpilih Membawa Solusi bagi Masalah Industri Asuransi

"Kami telah memperkuat strategi yang mengandalkan akses yang lebih luas kepada nasabah, serta meningkatkan layanan kami kepada nasabah, tenaga pemasaran dan karyawan. AXA Financial Indonesia juga terus mencatatkan hasil kinerja yang solid di tahun 2021. Kinerja keuangan diperkuat dengan penerapan strategi korporasi yang fokus pada seluruh aspek perusahaan dan pada transformasi," kata dia Rabu (13/4/2022).

Ia menambahkan, kinerja positif perusahaan didorong oleh pembaruan (renewal) polis dan persistensi nasabah yang kuat. Hasil tersebut juga didukung oleh keberhasilan perusahaan dalam melakukan manajemen risiko dan efisiensi biaya.

Selain itu, demi meningkatkan pelayanan kepada nasabah, pihaknya telah menyiapkan layanan digital.

Pada tahun 2021 AXA Financial Indonesia meluncurkan Emma, platform digital untuk asuransi dalam memberikan kemudahan akses pada fungsi-fungsi penting pengelolaan polis dan layanan kesehatan.

"Layanan digital telah menjadi penting dalam memenuhi kebutuhan nasabah untuk tetap terhubung dengan perusahaan asuransi kapanpun mereka membutuhkannya," imbuh dia.

Menurut dia, Emma akan memberikan kemudahan akses bagi nasabah untuk mengelola polisnya. AXA Financial Indonesia juga memperluas rangkaian produk mulai dari produk asuransi kesehatan hingga asuransi jiwa tradisional.

Baca juga: Yuk Pahami Kenapa Polis Asuransi Jiwa Perlu Dievaluasi secara Berkala

Sementara, untuk memperluas akses kepada nasabah, AXA Financial Indonesia memperkuat kemitraan dengan Good Doctor sebagai mitra layanan kesehatan digital sekaligus saluran distribusi alternatif dalam menyediakan produk asuransi kesehatan.

Dari jalur distribusi, selama tahun 2021, AXA Financial Indonesia tetap aktif merekrut agen baru sebanyak lebih dari 1.800 agen sehingga total agen aktif adalah 5.000 agen.

"Kami berkomitmen untuk terus memperkuat posisi perusahaan dalam memberikan solusi perlindungan, dan menjadi mitra pilihan bagi seluruh karyawan, tenaga penjualan, mitra bisnis, serta nasabah,” tutup Niharika.

Sebagai informasi, pada tahun 2021 AXA Financial telah berhasil membukukan premi sebesar Rp 1,32 triliun. Atau, jumlah ini naik 1,2 persen dari jumlahnya di tahun 2020 sebesar Rp 1,30 triliun.

Sementara laba bersih setelah pajak tercatat sebesar Rp 125,9 miliar pada tahun 2021.

Baca juga: AAJI: Kepala Eksekutif IKNB Baru Harus Selesaikan Urusan Asuransi Jiwa Bermasalah