Pelihara "Sustainability" Perusahaan Melalui Investasi Pendidikan

"Employees are a company’s greatest asset - they’re your competitive advantage. You want to attract and retain the best; provide them with encouragement, stimulus, and make them feel that they are an integral part of the company's mission." Anne M.Mulcahy (Former CEO Xerox)

MELALUI kutipan di atas, telah tergambarkan betapa pentingnya karyawan sebagai salah satu aset berharga bagi perusahaan.

Namun, perlu digaris bawahi bahwa aset yang dimaksud adalah karyawan sebagai aset berwujud manusia. Dan ini, tentunya, sangat berbeda dengan aset berwujud lainnya yang dimiliki oleh perusahaan.

Tentu, perusahaan tidak sepenuhnya memiliki kontrol terhadap karyawannya sebagai salah satu aset, dan pendekatan yang perlu dilakukan pun berbeda.

Salah satu cara paling mudah yang bisa perusahaan lakukan untuk memaksimalkan investasi kepada karyawan adalah membekali skill atau kemampuan yang sesuai bidang mereka masing-masing melalui pelatihan sertifikasi.

Melalui investasi ini, diharapkan akan memicu karyawan untuk berpikir kreatif dan menciptakan berbagai inovasi bermanfaat untuk membuat perusahaan semakin berkembang dan bisa bersaing dengan ratusan perusahaan besar lainnya.

Mengapa investasi pengembangan karyawan penting?

Selain membuat perusahaan bisa mendapatkan keuntungan besar, pada dasarnya berinvestasi kepada pengembangan karyawan juga bisa membawa dampak positif untuk perusahaan.

Seperti meningkatkan kemungkinan perusahaan untuk berkembang semakin pesat serta memperoleh penghasilan dan keuntungan yang lebih besar.

Selain itu, melakukan investasi perkembangan karyawan juga sangat bermanfaat untuk mencegah dan mengurangi tingkat turnover yang biayanya bisa dua kali lipat.

Turnover adalah proses perputaran keluar masuknya karyawan karena suatu alasan. Tingkat turnover di Indonesia saat ini tergolong tinggi.

Dilansir Deloitte, tingkat turnover di Indonesia pada 2019 di atas 10 persen. Angka itu termasuk dalam jumlah yang tidak sedikit.

Jadi, bisa dibayangkan betapa besar kerugian yang harus ditanggung perusahaan setiap tahunnya untuk memulai kembali proses rekrutmen karena jumlah turnover yang sangat tinggi.

Karena hal itulah, perusahaan sebaiknya melakukan investasi pada program pengembangan karyawan.

Hal ini tentu salah satunya untuk menciptakan loyalitas karyawan. Membekali mereka dengan skill yang bersertifikat merupakan salah satu bentuk dukungan kesejahteraan bagi karyawan perusahaan.

Selain itu, hal ini memudahkan karyawan untuk meningkatkan jenjang karier, meningkatkan kemampuan berpikir kreatif, dan meningkatkan daya saing kerja mereka.

Tentu, peningkatan kualitas SDM akan berdampak positif bagi performa bisnis suatu perusahaan.

Keuntungan investasi perkembangan karyawan bagi perusahaan

Selain membekali karyawan dengan skill mumpuni, cara lain yang bisa perusahaan lakukan untuk melakukan investasi pengembangan karyawan adalah dengan menciptakan suasana kerja bahagia, sehingga karyawan merasa nyaman dan sejahtera.

Ketika karyawan merasa nyaman, maka secara tidak langsung produktivitas diri karyawan juga akan semakin meningkat.

Sehingga karyawan akan menjadi lebih semangat dalam belajar untuk meningkatkan skill dan menciptakan berbagai inovasi bermanfaat untuk membuat perusahaan semakin berkembang dengan pesat.

Bekerja dalam suasana fun dan lingkungan nyaman dapat kita saksikan di perusahaan seperti Google atau Facebook, yang kemudian dicontoh oleh banyak perusahaan start up lainnya.

Tentu, kita semua tahu tentang perusahaan Mastercard, salah satu perusahaan kartu pembayaran yang digunakan hampir di seluruh dunia.

Melansir Harvard Business Review, seperti halnya perusahaan global yang kompleks, Michael Fraccaro selaku Chief People Officer Mastercard, melihat hubungan yang saling memperkuat antara kemampuan perusahaan untuk berubah dan misinya dalam menjalani bisnis dengan "melakukan hal baik dengan berbuat baik."

Salah satunya melalui talent development kepada para karyawannya. Mereka membantu karyawan membangun keterampilan baru, menambah ketahanan mereka dan organisasi yang lebih luas untuk memastikan bahwa semua talenta dikembangkan, mendukung berbagai jalur karier, dan mendistribusikan peluang pertumbuhan secara adil.

Alhasil, Mastercard kini telah menciptakan produk-produk baru yang berfokus pada inklusi keuangan bagi mereka yang tidak memiliki rekening bank dan yang kurang terlayani.

Faktanya, perusahaan yang lihai bertahan melalui dinamika perubahan bisnis berfokus pada pengembangan, khususnya pengembangan bakat para talentanya yang mampu menciptakan suatu inovasi produk.

Belajar dari keberhasilan pengembangan kinerja usaha Mastercard melalui pengembangan kemampuan talenta di atas, hal ini mendorong kami di Telkom melalui Pijar Mahir Enterprise untuk fokus membantu pelanggan Enterprise dan UMKM meningkatkan skill karyawan untuk memenuhi kebutuhan industri bisnis.

Melalui Pijar Mahir Enterprise, perusahaan dan UMKM dapat melakukan program talent development melalui kurikulum sertifikasi pelatihan online maupun offline yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan industri perusahaan mereka.

Terlebih, Pijar Mahir saat ini bersama Fordigi (Forum Digital) BUMN juga turut membantu BUMN dalam melakukan investasi pengembangan karyawan melalui peningkatan skill di bidang Digital pada kegiatan Digital Talent Management BUMN.

Melalui program ini, karyawan dan peserta magang di BUMN mendapat kesempatan mengikuti pelatihan AKHLAK serta mengembangkan skill dan kompetensi digital bersertifikasi di Pijar Mahir.

Kesempatan mengikuti pelatihan di Pijar Mahir ini juga diberikan kepada seluruh peserta internship di DDB (Direktorat Digital Business) Telkom Indonesia.

Pada 2022, jumlah karyawan magang dari program internship DDB Telkom yang mengikuti pelatihan di Pijar Mahir mencapai sekitar 1.000 orang.

Melalui berbagai metode pelatihan online dan offline sebagai bagian dari investasi pendidikan inilah, tidak bisa dipungkiri, hal ini turut membantu BUMN untuk terus berkembang seiring perkembangan teknologi dengan semakin pesat dan meraih keuntungan.

Sebagai contoh, sepanjang tahun 2022, Telkom meraih keuntungan sebesar Rp 20,753 triliun.

Dari kisah sukses di atas, bisa diambil kesimpulan bahwa investasi karyawan memang sangat penting dilakukan.

Karena seperti yang telah disebutkan di atas, karyawan merupakan salah satu aset perusahaan yang paling berharga dan perlu dijaga dengan sebaiknya-sebaiknya –seperti kutipan Anne M.Mulcahy di atas.