Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
KILAS

Punya Infrastruktur hingga SDM Mumpuni, 3 Bandara Angkasa Pura II Raih Penghargaan Global ACI

Kompas.com - 18/03/2024, 12:10 WIB
Nethania Simanjuntak,
A P Sari

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Tiga bandara milik PT Angkasa Pura II (AP II), yaitu Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang; Bandara Supadio, Pontianak; serta Bandara Depati Amir, Pangkalpinang, berhasil mendapatkan penghargaan pada ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023 dari Airport Council International (ACI).

Ketiga bandara tersebut meraih total 10 penghargaan, dengan masing-masing bandara menerima penghargaan sebagai terbaik di Asia Pasifik.

ACI sendiri merupakan organisasi internasional yang menaungi sekitar 1.950 bandara di 185 negara di dunia. Penghargaan ASQ Awards diadakan untuk menilai customer experience lewat metode ketat dan ilmiah karena menggunakan survei langsung di bandara dengan 30 indikator passenger experience.

Vice President (VP) of Corporate Communication (Corcomm) AP II, Cin Asmoro mengungkapkan rasa bangganya atas pencapaian tersebut. Ia senang karena tiga bandara di Indonesia sudah diakui sebagai bandara-bandara terbaik di Asia-Pasifik.

Baca juga: Kinerja Angkasa Pura II pada 2023, Catat Rekor Penumpang hingga Pencapaian Global

“Pengembangan infrastruktur, pemanfaatan informasi teknologi (IT), serta peningkatan sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci bagi bandara-bandara AP II untuk memiliki standar pelayanan tinggi. Penghargaan ini merefleksikan semangat AP II dalam melayani penumpang pesawat," ujar Cin lewat siaran persnya, Jumat (15/3/2024).

Dia pun berterima kasih kepada sejumlah stakeholder bandara dan masyarakat yang telah membantu bandara-bandara itu meraih penghargaan ASQ Awards 2023.

Adapun penghargaan ACI ASQ Awards 2023 yang diberikan kepada Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang) adalah ACI World Director General’s Roll of Excellence, Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.

Executive General Manager (EGM) Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Iwan Winaya mengatakan, empat penghargaan itu diharapkan dapat membawa nama baik Palembang dan Indonesia di kancah dunia.

Baca juga: Ini Strategi Angkasa Pura II Bikin Laba Usaha Meroket 399 Persen Kuartal I-2023

Dia mengaku bersyukur, karena pada 2022, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II hanya mendapatkan satu penghargaan saja, yakni Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia.

“Tahun ini, kami mendapatkan penghargaan ACI World Director General Roll of Excellence yang hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih ASQ Awards 2023 selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program. (Penghargaan) ini sangat spesial bagi kami," ujarnya.

Sementara itu, dia menjelaskan, tiga penghargaan lainnya, merupakan apresiasi dari penumpang pesawat untuk Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II yang dinilai telah memberikan pengalaman terbang terbaik.

Untuk Bandara Supadio di Pontianak, penghargaan yang diberikan ada empat, yaitu Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Cleanest Airport in Asia-Pacific.

Baca juga: Ini Strategi Jitu Angkasa Pura II Lepas dari Jerat Kerugian Triliunan Rupiah Sepanjang Pandemi Covid-19

EGM Bandara Supadio, M Iwan Sutisna menyampaikan rasa terima kasihnya kepada para penumpang pesawat yang telah membantu bandara ini meraih empat penghargaan ASQ Awards 2023.

“Penghargaan ini menjadi penyemangat kami untuk terus memperkuat konektivitas penerbangan di Pontianak," ujar Iwan.

Adapun penghargaan Airport With the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific juga menjadi kebanggan tersendiri bagi Bandara Supadio. Dia mengapresiasi seluruh stakeholder dan staf bandara yang telah bekerja keras hingga mendapatkan apresiasi dari para penumpang.

Selanjutnya, Bandara Depati Amir, Pangkalpinang berhasil meraih dua penghargaan, yaitu Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific serta Cleanest Airport in Asia-Pacific.

Baca juga: Pengoperasian Bandara Pondok Cabe, PT Pelita Air Sevice Gandeng Angkasa Pura II

EGM Bandara Depati Amir, Mohamad Adiwiyatno, berterima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah membantu bandara mendulang prestasi tersebut.

"(Penghargaan) ini menjadi kebanggan bagi kami. Para staf dan stakeholder Bandara Depati Amir akan terus memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang pesawat," ucapnya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Baca tentang


Terkini Lainnya

[POPULER MONEY] Cerita Hitler Bangun Ekonomi Jerman usai Perang | Pedagang Kulit Ketupat Raup Rezeki Idul Adha

[POPULER MONEY] Cerita Hitler Bangun Ekonomi Jerman usai Perang | Pedagang Kulit Ketupat Raup Rezeki Idul Adha

Whats New
Libur Panjang Idul Adha, Garuda dan Citilink Angkut 73.434 Penumpang

Libur Panjang Idul Adha, Garuda dan Citilink Angkut 73.434 Penumpang

Whats New
Idul Adha, Bank Artha Graha Sumbang Hewan Kurban ke Masjid Istiqlal

Idul Adha, Bank Artha Graha Sumbang Hewan Kurban ke Masjid Istiqlal

Whats New
Indodax: Bitcoin Jadi Opsi Fleksibilitas saat Ekonomi Tak Stabil

Indodax: Bitcoin Jadi Opsi Fleksibilitas saat Ekonomi Tak Stabil

Whats New
Cara Mudah Bayar Tagihan IndiHome via Livin' by Mandiri

Cara Mudah Bayar Tagihan IndiHome via Livin' by Mandiri

Spend Smart
Cara Mudah Buat Akun PayPal untuk Pribadi dan Bisnis

Cara Mudah Buat Akun PayPal untuk Pribadi dan Bisnis

Spend Smart
PLN Siagakan 1.470 SPKLU Selama Libur Idul Adha 2024

PLN Siagakan 1.470 SPKLU Selama Libur Idul Adha 2024

Whats New
Libur Idul Adha, Penumpang Pesawat di 20 Bandara Diprediksi Capai 971.861 Orang

Libur Idul Adha, Penumpang Pesawat di 20 Bandara Diprediksi Capai 971.861 Orang

Whats New
Whoosh Tembus 20.000 Penumpang Per Hari Saat Libur Panjang Idul Adha

Whoosh Tembus 20.000 Penumpang Per Hari Saat Libur Panjang Idul Adha

Whats New
Cipta Perdana Lancar Incar Rp 71,4 Miliar dari IPO

Cipta Perdana Lancar Incar Rp 71,4 Miliar dari IPO

Whats New
Cara Buka Blokir ATM BNI lewat Mobile Banking, Memang Bisa?

Cara Buka Blokir ATM BNI lewat Mobile Banking, Memang Bisa?

Spend Smart
Libur Panjang Idul Adha, Menhub Ingatkan Masyarakat Gunakan Bus Laik Jalan

Libur Panjang Idul Adha, Menhub Ingatkan Masyarakat Gunakan Bus Laik Jalan

Whats New
2 Cara Mengatasi Mobile Banking BNI Terblokir, Jangan Panik

2 Cara Mengatasi Mobile Banking BNI Terblokir, Jangan Panik

Spend Smart
BERITA FOTO: Hadir di JFK 2024, Le Minerale Edukasi Konsumen soal Produk Daur Ulang PET

BERITA FOTO: Hadir di JFK 2024, Le Minerale Edukasi Konsumen soal Produk Daur Ulang PET

Whats New
Sejarah Kenapa Lokasi Stasiun KA di Indonesia Sering Berdekatan

Sejarah Kenapa Lokasi Stasiun KA di Indonesia Sering Berdekatan

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com