Ternyata, Ini 3 Aspek yang Jadi Preferensi Penjual dan UMKM Pilih Platform "Live Streaming"

JAKARTA, KOMPAS.com - Hingga pertengahan tahun 2024 ini, berbelanja melalui live streaming atau live shopping masih menjadi daya tarik utama, bahkan semakin diminati oleh masyarakat.

Kemampuan live streaming dalam menjangkau berbagai konsumen menjadikan para pemain e-commerce di Indonesia, seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berlomba-lomba
menghadirkan fitur live streaming yang memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen,
terutama dalam menciptakan dampak dan manfaat yang berkelanjutan bagi bisnis para
brand lokal dan UMKM.

Dalam survei IPSOS bertajuk “Tren Live Streaming E-commerce bagi Penjual” tahun 2023,  terlihat situasi dan keadaan pasar digital dalam periode kuartal III 2023.

Baca juga: Cerita Nella Sajida, Konsisten Live Streaming Fesyen Muslim Sepulang Kerja, Bisa Beli Rumah Pertama

SHUTTERSTOCK/CHAY_TEE Ilustrasi berjualan di platform e-commerce melaui fitur Live Shopping.

Melibatkan seller dari brand lokal dan UMKM di Indonesia yang memanfaatkan berbagai fitur live stream di marketplace melalui IPSOS Online Panel, survei ini membahas beberapa indikator dan aspek penting yang diperhatikan oleh jenama lokal dan UMKM dalam memilih fitur live streaming untuk berjualan.

Ada beberapa aspek yang dicari dan memengaruhi preferensi penjual dalam memilih fitur live streaming di platform e-commerce, yakni sebagai berikut.

1. Fitur live streaming dengan layanan yang memuaskan bagi penjual dan pembeli

Live streaming menjadi tren dalam belanja yang kian populer dalam industri e-commerce selama beberapa tahun terakhir. Salah satu keunggulan utama live streaming terletak pada kemampuannya untuk menyajikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen.

Melalui live streaming, jenama lokal dan UMKM dapat berkomunikasi secara real-time, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi langsung kepada konsumen.