Konsumen Indonesia Dinilai Makin Prioritaskan "Value" Produk ketimbang Harga

Strategi untuk pelaku bisnis T&D

Candra Wibawa, Director of Customer Success Indonesia, GfK mengatakan, analisis GfK menunjukkan adanya pergeseran perilaku konsumen ke arah pembelian produk-produk berkualitas tinggi dengan rasio harga dan manfaat yang sesuai di sektor TCG dan otomotif, khususnya pada pelumas untuk mobil dan motor,

“Konsumen Indonesia semakin tertarik pada produk-produk di segmen menengah dan premium yang menawarkan rasio harga dan manfaat yang rasional. Tren ini mendorong pertumbuhan kuat yang kami amati di Q4'2023,” kata dia.

Untuk bisa sukses di industri T&D di Indonesia, Candra Wibawa menekankan beberapa strategi yang penting.

Pertama, memprioritaskan premiumisasi. Hal ini sebab konsumen semakin tertarik pada produk-produk berkualitas tinggi.

"Brand dapat memanfaatkan tren ini dengan berfokus pada penawaran produk kelas menengah dan premium," katanya.

Kedua, dengan promosi strategis. Kampanye promosi yang dikelola dengan baik dapat meningkatkan kinerja penjualan secara signifikan.

Ketiga, memanfaatkan keunggulan omnichannel. Yakni, dengan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan menyenangkan di semua channel - online, offline, dan mobile – agar bisa menyesuaikan diri dengan perilaku konsumen yang terus berubah.

Keempat, keunggulan dalam inovasi. Menurut Chandra, mengembangkan produk-produk yang inovatif sangat penting agar bisa menonjol dalam lanskap persaingan.

Sebagai informasi, pada tahun 2023, GfK bergabung dengan NielsenIQ.