Kehabisan Saldo Kartu Elektronik di Gerbang Tol, Ini Solusinya

KOMPAS.com - Mengalami kehabisan saldo uang elektronik pada kartu e-Toll saat melakukan perjalanan di jalan tol mungkin pernah dialami oleh sebagian orang.

Transaksi secara non tunai di gardu tol membuat pengendara harus menyiapkan saldo uang elektroniknya cukup, sesuai dengan nominal tujuan berkendara yang telah ditetapkan.

Bagi pengendara yang kehabisan saldo atau saldo tidak cukup saat melakukan tapping pembayaran di gerbang tol diimbau agar tidak panik.

Lantas, bagaimana solusi jika mengalami kekurangan saldo atau kehabisan saldo saat akan melakukan pembayaran di gerbang tol?

Baca juga: Daftar Tarif Tol Trans Jawa Saat Arus Mudik Lebaran 2023

Solusi kehabisan saldo saat di jalan tol

Disadur dari informasi resmi yang dirilis dalam laman Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT), ada beberapa langkah yang bisa dilakukan oleh pengendara untuk mengantisipasi kendala kehabisan saldo saat akan tapping di gerbang tol.

• Tombol bantuan

Pengendara bisa menekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran. Tombol ini berdekatan dengan tombol cetak struk.

Dengan menekan tombol bantuan tersebut, maka petugas tol akan datang memberikan bantuan.

Baca juga: Simak, Ini Rute dan Jadwal One Way Saat Arus Mudik Lebaran

• Meminta bantuan petugas

Pengendara dapat secara langsung meminta bantuan kepada petugas di sekitar gerbang tol dengan mengatakan bahwa saldo kartu e-Toll tidak mencukupi.

Selanjutnya, pengendara bisa mengikuti arahan petugas, yaitu mengisi ulang saldo kartu secara langsung atau membayar secara tunai. Setelah itu, jangan lupa melakukan pengisian saldo e-Toll di rest area terdekat.

Baca juga: Perhatikan, Ini Rute dan Jadwal Contraflow Saat Arus Mudik Lebaran

• Top up saldo e-Tol dengan m-banking

Bagi pengendara yang memiliki aplikasi mobile banking di ponselnya, dapat melakukan pengisian saldo atau top up saldo e-Toll sesuai bank provider pada e-Toll yang dipakai.

• Mengisi saldo di rest area atau gerai minimarket

Apabila mengetahui saldo e-Toll kurang, pengendara bisa melakukan pengisian saldo atau top up di rest area terdekat atau gerai minimarket yang tersedia.

Baca juga: Simak, Ini Rute dan Jadwal Ganjil Genap Saat Arus Mudik Lebaran

Perlu digarisbawahi, saat saldo e-Toll tidak cukup pada gerbang tol sistem transaksi tertutup, pengendara jangan mengganti kartu yang berbeda dari saat masuk dan keluar.

Hal ini dikarenakan pengendara dianggap menerobos dan dikenai denda sebesar dua kali lipat tarif terjauh di ruas yang sama.

Meskipun terdapat beberapa solusi saat kekurangan atau kehabisan saldo kartu uang elektronik di jalan tol, pengendara tetap diimbau untuk memastikan kecukupan saldo dengan mengecek saldo kartu tol dan tarif tol terlebih dahulu sebelum melakukan perjalanan.

Baca juga: Cara Cek Tarif Tol dengan Google Maps

Baca juga: Tol Solo-Klaten Dibuka Fungsional untuk Mudik, Bisa Dilalui Pukul 07.00-17.00 WIB