PHK Melalui Surel Dinilai Tak Hormati Pekerja, Ini yang Seharusnya Dilakukan Perusahaan

Mengutip CNN, badai PHK tersebut membuat para pekerja merasa tidak dihargai setelah upaya mereka mendorong kinerja perusahaan bertahun-tahun.

Menurut CEO Onwards HR, platform teknologi offboarding untuk tim sumber daya manusia, hukum, dan keuangan Sarah Rodehorst, PHK haruslah dilakukan dengan baik.

Selama ini, PHK yang dilakukan dinilai tidaklah mengedepankan rasa hormat. Beberapa perusahaan mengirimkan surel kepada pekerjanya, atau mengumumkannya dalam pertemuan-pertemuan besar para pekerja.

“Pekerja harus merasa diperlakukan dengan hormat. Beberapa perusahaan memperlakukan proses offboarding seperti transaksi, bukan komunikasi pribadi dengan para pekerjanya,” ujar Rodehorst mengutip CNN, Jumat (27/1/2023).

Rodehorst menambahkan, salah satu contoh baru-baru PHK dilakukan oleh big tach Google pekan lalu, ketika induk perusahaan Google Alphabet memberhentikan 12.000 orang. Hal pertama yang dilakukan perusahaan adalah mengirimkan email PHK pada sore hari.

Pengakuan beberapa pegawai, mereka juga tidak mendapatkan akses masuk ke perusahaan setelahnya. Walau demikian, Google enggan berkomentar pada hal tersebut.

Lalu, apa yang harus dilakukan perusahaan dalam menyikapi badai PHK massal yang terjadi saat ini?

Mengutamakan perencanaan komunikasi

Karena gelombang PHK meningkat di beberapa sektor tahun ini, seperti yang terjadi pada Microsoft, Goldman Sachs, Stitch Fix, dan lainnya, tentunya para pekerja harus mendapatkan bantuan hukum.

Raymond Lee, CEO CareerMinds, sebuah perusahaan outplacement virtual mengatakan, pemberi kerja juga harus memastikan pesangon dan tunjangan karyawan yang memadai setelah dikejutkan dengan surel PHK perusahaan.

“PHK yang diberikan via surel tentunya berdampak psikologis bagi pekerja, mulai dari semangat yang lemah, hingga potensi untuk merusah reputasi perusahaan,” kata Lee.

Lee mengatakan, hal ini akan semakin berdampak ketika hal itu diangkat ke media. Seperti yang terjadi ketika CEO Better.com, Vishal Garg memberhentikan 9 persen tenaga kerja perusahaannya dalam panggilan video yang berlangsung kurang dari tiga menit.

"Jika Anda menerima panggilan ini, Anda adalah bagian dari kelompok sial yang di-PHK. Pekerjaan Anda di sini dihentikan, dan segera efektif," kata Garg.

“Anda menghabiskan banyak upaya dalam orientasi dan memperlakukan orang dengan baik. Tapi ketika sampai pada offboarding, apa yang dilakukan perusahaan membuat Anda merenung. Jika Anda ingin karyawan Anda yang keluar, seharusnya mengatakan, 'Saya sangat menikmati tahun-tahun yang telah saya berikan kepada organisasi,” jelas Lee.

Berempati dan beri alasan PHK

PHK mungkin merupakan keputusan bisnis bagi perusahaan. Tapi itu sepenuhnya bersifat pribadi dan sangat menegangkan bagi individu yang diberhentikan. Jadi melakukan PHK dengan penuh rasa empati perlu dilakukan oleh perusahaan-perusahaan.

Perusahaan juga harus bersikap terbuka dengan pendapat karyawan yang mengalami PHK. Karyawan perlu berkomunikasi langsung dengan pemberi kerja, dan alasan yang mendasari kebijakan PHK yang diterima karyawan.

Andrew Challenger, wakil presiden senior firma outplacement Challenger, Gray & Christmas mengatakan, komunikasi menjadi sangat penting dan juga kunci bagi mereka yang terkena dampak PHK.

“Komunikasi tingkat lanjut adalah kuncinya,” kata Challenger.

Informasi pesangon

Baik Lee maupun Rodehorst menekankan bahwa pemberi kerja harus selalu bertujuan untuk mengadakan pertemuan pribadi bagi karyawan yang terkena dampak, dengan manajer dan kontak SDM mereka.

Selain menyampaikan kabar PHK secara langsung dan pekerjaan mereka akan berakhir, perlu juga menawarkan informasi tentang pesangon, tunjangan, layanan outplacement, dan detail penting lainnya.

Manajer dan staf SDM harus menyediakan waktu untuk pertanyaan selama rapat dan juga bersikat terbuka setelahnya. Idealnya hal ini perlu dilakukan secara tatap muka, tetapi jika itu tidak memungkinkan, rapat video jarak jauh juga dapat dilakukan.