Cara Berhenti Berlangganan IndiHome, Pahami Syarat dan Ketentuannya

JAKARTA, KOMPAS.com - Cara berhenti berlangganan IndiHome dapat dilakukan secara online dan offline. Namun, terdapat beberapa ketentuan dan persyaratan yang harus dipahami pelanggan ketika ingin berhenti berlangganan IndiHome.

Misalnya, pelanggan harus melampirkan dokumen identitas untuk pengurusan. Kemudian, pelanggan juga wajib melunasi tagihan pembayaran IndiHome yang tengah berjalan.

IndiHome sendiri merupakan penyedia layanan internet, telepon, dan TV kabel populer di Indonesia. Salah satu keunggulan dari IndiHome adalah jaringannya yang sudah tersebar hingga pelosok negeri.

IndiHome menggunakan teknologi serat optik (fiber optics) untuk mengantarkan layanannya, yang menawarkan kecepatan internet yang lebih cepat dan stabil dibandingkan teknologi kabel tembaga konvensional.

Sebagai pemain lama di pasaran dan didukung dengan infrastruktur jaringan kabel optiknya, membuat wifi IndiHome paling banyak menguasai pasar internet berlangganan di Indonesia.

Kendati demikian, beberapa pengguna memilih berhenti berlangganan IndiHome karena berbagai alasan. Lantas, bagaimana cara berhenti berlangganan IndiHome? 

Syarat dan ketentuan berhenti berlanggan IndiHome

Dilansir dari laman resminya, berikut beberapa syarat yang wajib dipenuhi pelanggan jika ingin berhenti berlangganan IndiHome:

Cara berhenti berlangganan IndiHome

Adapun cara berhenti berlangganan IndiHome dapat dilakukan melalui aplikasi My IndiHome, menghubungi Call Center, atau datang langsung ke Plasa Telkom. 

1. Cara berhenti berlangganan IndiHome via aplikasi

• Unduh aplikasi My IndiHome di PlayStore atau App Store
• Lakukan registrasi akun dan buka aplikasi My IndiHome.
• Login menggunakan akun IndiHome dengan email atau nomor yang terdaftar.
• Klik menu "Bantuan".
• Pilih opsi "Indita".
• Klik mulai obrolan untuk berhenti langganan layanan IndiHome.
• Tunggu respons chat dari Indita.
• Nantinya, operator akan merespon untuk mengikuti syarat serta ketentuan berhenti langganan IndiHome.

Umumnya jika pengajuan dilakukan secara online, pemberhentian layanan IndiHome akan dilakukan dalam waktu 1x24 jam. Adapun untuk pengambilan alat akan dilakukan beberapa hari ke depan.

3. Cara berhenti berlangganan IndiHome di Plasa Telkom

Pilihan lain untuk berhenti berlangganan IndiHome adalah melalui Plasa Telkom. Berikut langkah-langkahnya: 

Nah, itulah beberapa cara berhenti berlangganan IndiHome secara online dan offline. Sebelum melakukan pengajuan berhenti berlanggan, pastikan Anda sudah memahami semua syarat dan ketentuan dari IndiHome.