Ini Penjelasan Go-Jek soal Data Pengguna yang Dipakai Fintech

Kompas.com - 24/07/2019, 14:54 WIB
Cuplikan layar atau tangkapan layar pada dinding akun Facebook atas nama Niko Tidar Lantang Perkasa, Rabu (24/7/2019). MURTI ALI LINGGACuplikan layar atau tangkapan layar pada dinding akun Facebook atas nama Niko Tidar Lantang Perkasa, Rabu (24/7/2019).

JAKARTA, KOMPAS.com - Manajemen Go-Jek memastikan data pengguna aplikasinya terjaga dan disimpan dengan baik. Ini menyusul kabar bahwa data yang mereka miliki dapat diakses dan digunakan aplikasi teknologi finansial (fintech) peer to peer lending  secara bebas.

"Keamanan akun dijaga melalui OTP, yakni One Time Password, yang bersifat seperti pin kartu ATM pada umumnya," kata Senior Manager Corporate Affairs Gojek, Alvita Chen kepada Kompas.com, Rabu (24/7/2019).

Alvita mengatakan, terkait keamanan data pihaknya senantiasa mengedukasi para mitra driver dan customer untuk tidak membagikan OTP kepada siapa pun, termasuk kepada manajemen Go-Jek.

Selain itu juga berupaya untuk memastikan setiap pengguna dapat mengakses layanan dengan aman dan nyaman.

 Baca juga: Grab dan Go-Jek Diminta Jamin Perlindungan Data Penggunanya

"Terkait privasi, Go-Jek senantiasa memastikan mitra driver untuk bersikap professional saat bekerja, termasuk saat berkomunikasi dengan pelanggan. Mitra driver Go-Jek tidak diperkenankan untuk berkomunikasi dan menghubungi pelanggan untuk hal-hal di luar keperluan transaksi," jelasnya.

"Laporan terkait hal tersebut akan diberi sanksi sesuai SOP Go-Jek," lanjut dia.

Dia menerangkan, selama ini pihaknya telah menyediakan fitur chat pada aplikasi yang dapat digunakan baik untuk driver maupun costumer pengguna jasa. Sehingga akan memudahkan komunikasi ketika bertransaksi layanan.

"Melalui fitur ini, pengguna dan mitra driver hanya dapat berkomunikasi saat transaksi masih berjalan," ucapnya.

Baca juga: Heboh Fintech Pakai Data Pengguna Go-Jek, Grab, dan E-commerce, Ini Kata OJK

Kendati demikian, Alvita tidak menjelaskan apakah benar data-data yang dimiliki Go-Jek dapat diakses secara bebas oleh salah satu fintech yang beredar baru-baru ini.

Terkait hal itu Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) minta manajemen Go-Jek untuk menjamin perlindungan data penggunanya agar tidak bocor serta disalahgunakan.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Cara Transfer Pulsa Telkomsel lewat SMS dengan Mudah

Cara Transfer Pulsa Telkomsel lewat SMS dengan Mudah

Spend Smart
Apa Itu Produsen? Simak Pengertian, Fungsi dan Tujuannya

Apa Itu Produsen? Simak Pengertian, Fungsi dan Tujuannya

Earn Smart
Menteri Investasi: Dulu, Hanya Kepala Dinas dan Tuhan yang Tahu Kapan Izin Usaha Selesai

Menteri Investasi: Dulu, Hanya Kepala Dinas dan Tuhan yang Tahu Kapan Izin Usaha Selesai

Whats New
Pemerintah Evaluasi Harga Batu Bara Khusus Industri Semen dan Pupuk

Pemerintah Evaluasi Harga Batu Bara Khusus Industri Semen dan Pupuk

Whats New
LMAN Siap Terlibat dalam Pembangunan Ibu Kota 'Nusantara'

LMAN Siap Terlibat dalam Pembangunan Ibu Kota "Nusantara"

Whats New
Menkop UKM Teten Masduki Sambut Inisiatif Bill Gates dan Filantropis Dunia Dukung UMKM Indonesia

Menkop UKM Teten Masduki Sambut Inisiatif Bill Gates dan Filantropis Dunia Dukung UMKM Indonesia

Rilis
Ini Penyebab Anggaran PEN 2021 Tidak Terserap 100 Persen

Ini Penyebab Anggaran PEN 2021 Tidak Terserap 100 Persen

Whats New
Keuangan Mulai Membaik, Ekuitas Asabri Masih Negatif Rp 4,7 Triliun

Keuangan Mulai Membaik, Ekuitas Asabri Masih Negatif Rp 4,7 Triliun

Whats New
Cara Cek Saldo BPJS Ketenagakerjaann Tanpa Aplikasi

Cara Cek Saldo BPJS Ketenagakerjaann Tanpa Aplikasi

Whats New
Menkop UKM Dorong Peternak Ayam Ciremai Group untuk Manfaatkan KUR Klaster Pertanian

Menkop UKM Dorong Peternak Ayam Ciremai Group untuk Manfaatkan KUR Klaster Pertanian

Rilis
Mudah, Ini Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan Online

Mudah, Ini Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan Online

Whats New
Penguatan Infrastruktur Digital Jadi Kunci Industri e-Commerce Lebih Sustainable

Penguatan Infrastruktur Digital Jadi Kunci Industri e-Commerce Lebih Sustainable

Work Smart
Cara Mencairkan BPJS Ketenagakerjaan Online hingga Rp 10 Juta

Cara Mencairkan BPJS Ketenagakerjaan Online hingga Rp 10 Juta

Whats New
Bahlil: Gaji Menteri Enggak Lebih dari Rp 20 Juta, Gayanya Saja yang Mantap

Bahlil: Gaji Menteri Enggak Lebih dari Rp 20 Juta, Gayanya Saja yang Mantap

Whats New
Mandiri Investment Forum Kembali Digelar, Ribuan Investor dengan Total Aset 4 Triliun Dollar AS Bakal Hadir

Mandiri Investment Forum Kembali Digelar, Ribuan Investor dengan Total Aset 4 Triliun Dollar AS Bakal Hadir

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.