UKM yang Jualan Online di Tengah Virus Corona, Perhatikan 5 Tips Ini

3. Menumbuhkan koordinasi dan saling percaya antar karyawan

Salah satu isu yang dihadapi oleh semua UKM online adalah cara menjaga alur komunikasi kerja di tengah penerapan WFH.

Bekerja dari rumah masing-masing berpotensi menimbulkan kesalahpahaman karena koordinasi yang lebih longgar, dibandingkan ketika bekerja di kantor.

Oleh sebab itu, penting menjaga solidaritas, menjaga komunikasi yang intens pada saat kerja, dan memiliki keinginan berjuang bersama ketika terjadi permasalahan.

Kunci terbesar adalah menumbuhkan kepercayaan antar karyawan.

Baca juga: Lazada: Ada Social Distancing, Belanja Online Meningkat

4. Menjaga komunikasi terbuka dengan pelanggan

Wabah virus corona menyebabkan banyaknya ketidakpastian. Untuk itu, sangatlah penting bagi UKM online untuk melakukan komunikasi yang terbuka dan jelas dengan para pelanggan, sehingga mereka dapat memahami kendala-kendala seperti perubahan jadwal kirim, jadwal operasional, update stok barang, dan sebagainya.

Saluran komunikasi penting untuk dijaga agar pelanggan tetap bisa loyal terhadap brand dan membuat keputusan pembelian dengan lebih baik.

5. Mempertahankan pola pikir positif

Wabah virus corona memberikan pukulan di hampir semua sektor bisnis. Sayangnya, hingga saat ini, belum ada yang bisa memprediksi kapan wabah ini akan benar-benar berakhir dan kegiatan dapat kembali normal.

This is April, brand mode lokal, telah menghentikan penjualan offline sejak awal April 2020 dan kini telah memusatkan semua strategi promosi di platform online.

Mereka pun menambah beberapa kanal distribusi online untuk memudahkan para pelanggan melakukan pembelian produk.