Dua Generasi Ini Jadi Penyumbang Terbesar Transaksi E-commerce di RI

Menurutnya tren positif kepercayaan konsumen tetap berlanjut pada semester pertama tahun 2020. Ini dibuktikan dengan data internal Kredivo yang mencatat peningkatan frekuensi pembelian di e-commerce yang terus berlanjut, khususnya pada barang-barang kebutuhan pokok.

“Selain pergeseran kebiasaan masyarakat dari transaksi offline menjadi transaksi online dan peningkatan adopsi digital, hal ini menandakan bahwa masyarakat tetap percaya pada ecommerce meskipun di tengah situasi menantang saat ini,” kata dia.

Kepercayaan konsumen berbelanja di e-commerce juga dibuktikan dengan mayoritas konsumen yang belanja di lebih dari satu marketplace dengan komposisi 60 persen. Hal ini terlepas dari kelompok umur atau pendapatan mereka.

Baca juga: Ombudsman: Pergantian Komisaris BUMN oleh Erick Thohir Ada yang Tabrak Aturan

Riset juga menunjukkan, konsumen perempuan lebih loyal pada satu marketplace yang dipercaya dengan komposisi 33 persen. Sementara konsumen pria hanya 15 persen yang mampu bertahan di satu marketplace.

Wanita cenderung lebih sering belanja, dengan rata-rata transaksi per tahun 26 kali. Namun pria mengeluarkan uang 83 persen lebih banyak dari wanita dengan total transaksi lebih kecil yaitu 14 kali per tahun.

Baca juga: Menteri PPN: Silakan Bertamasya, tetapi Jangan Lupa Protokol Kesehatan