Pada Juli 2019, seorang petugas bioskop lewat akun Twitter @Gggani menceritakan pengalamannya saat bekerja menawarkan makanan ringan di dalam studio kepada pelanggan.
Bahkan, ia juga mendapatkan perlakuan yang tidak baik dari pelanggan bioskop.
Warganet yang melihat unggahan itu kemudian memberikan dukungan. Begitu pun Grab Indonesia.
Untuk mengapresiasi para pekerja Indonesia yang jujur dan tidak kenal patah semangat, pihak Grab menemui petugas bioskop tersebut dan memberikannya saldo OVO.
Dengan begitu, Grab berharap dapat membuatnya terus bersemangat walau menghadapi tantangan dalam pekerjaan.
Aksi itu mendapat respons positif dari warganet dengan total lebih dari 116.000 interaksi di Twitter.
Pada November 2019, Grab Indonesia mendapatkan penghargaan dari Social Media Week sebagai The Most Engaging Brand on Twitter.
Untuk merayakan pencapaian ini, Grab mengajak warganet untuk berbagi alasan kenapa mereka mem-follow akun Twitter Grab dengan tagar #AkuBersamaAdminTwitterGrab. Tujuannya, untuk mengapresiasi pelanggan dan menciptakan komunikasi yang menarik dengan mereka.
Puluhan peserta terpilih kemudian mendapatkan saldo OVO. Berbagai respons positif, kocak, dan mengocok perut dikirimkan oleh lebih dari 12.000 follower.
Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.