AirAsia Ekspansi Bisnis ke E-commerce hingga Fintech

JAKARTA, KOMPAS.com - Maskapai AirAsia mulai melebarkan sayap bisnisnya ke dunia platform perjalanan, e-commerce dan teknologi keuangan atau financial technology (fintech).

Hal ini dilakukan untuk melengkapi kebutuhan perjalanan dan gaya hidup pelanggannya sehari-hari.

Sebagai wujud transformasinya menjadi perusahaan digital, AirAsia meluncurkan aplikasi super ASEAN, airasia.com.

Baca juga: Kiat Maskapai Bertahan Saat Pandemi: Thai Airways Jualan Gorengan, AirAsia Bisnis Akikah

Melalui aplikasi tersebut para penggunanya bisa memesan tiket penerbangan dari berbagai maskapai di dunia, hingga akomodasi di tempat tujuan.

“Kami melihat peluang bisnis tidak hanya pada sektor penerbangan, sekarang semakin mudah untuk mau merencanakan penerbangan,” ujar Marketing Head Indonesia AirAsia, Priska Patianom, Senin (12/10/2020).

Aplikasi airasia.com telah menghadirkan berbagai lini bisnis di Indonesia, di antaranya Penerbangan, Fly Beyond , Hotel, SNAP, Aktivitas dan BIG Loyalty.

Aplikasi airasia.com didukung oleh teknologi interline virtual yang memungkinkan pengguna memesan penerbangan point-to-point atau multi kota dengan maskapai penerbangan apa pun ke destinasi mana pun di seluruh dunia.

Baca juga: Bos AirAsia: Semua Tujuan Penerbangan Masih Beroperasi, tetapi...

Dengan fitur multi kota, pengguna bisa memesan penerbangan maskapai apapun di berbagai jadwal penerbangan baik langsung maupun transit hingga ke 8 destinasi hanya dalam satu kali transaksi.

Selain itu, dalam waktu dekat fitur ini juga akan disesuaikan sehingga memungkinkan penumpang untuk menyesuaikan rencana perjalanan mereka sendiri dan tidak hanya terbatas pada penerbangan, tetapi juga kereta api dan bus.

Selain itu, fitur Transfer-Sendiri juga tersedia untuk pemesanan tiket penerbangan dari berbagai maskapai dalam satu kode pemesanan yang memudahkan pelanggan untuk menjangkau destinasi tujuan.

Adapun keuntungannya adalah 20 persen lebih hemat dibandingkan membeli tiket secara terpisah.

Pelanggan kini juga dimudahkan untuk mengatur rencana perjalanannya bersama airasia.com melalui kehadiran fitur Hotel yang memungkinkan pelanggan memesan akomodasi perjalanannya di beragam mitra hotel di seluruh dunia.

Baca juga: AirAsia Berencana Kembali Lakukan PHK Ratusan Karyawan

Di Indonesia, airasia.com telah bermitra dengan sejumlah hotel berbintang terkemuka, seperti Archipelago, Accor Hotels, Marriott Group dan beragam grup hotel lainnya.

Pelanggan yang telah memesan tiket penerbangan AirAsia dapat menikmati penawaran eksklusif, potongan harga, dan bonus BIG Point dengan memesan akomodasi hotel di airasia.com.

Sementara itu, fitur SNAP menawarkan tiga keunggulan utama bagi pelanggan, yaitu kemudahan merencanakan perjalanan dengan memanfaatkan kombo tiket pesawat dan hotel terbaik di berbagai destinasi populer di Indonesia, lebih hemat dibandingkan dengan membeli tiket pesawat dan hotel secara terpisah, serta kualitas dan layanan yang didukung kemitraan dengan ratusan hotel berbintang di Indonesia dan Asia Tenggara.

Adapun lewat fitur Aktivitas, pelanggan bisa mencari dan memesan aktivitas menarik di Asia Tenggara.

Baca juga: Penerbangan Mulai Bergairah, AirAsia Jual 19.000 Kursi dalam Sebulan

Fitur ini menghadirkan 40.000 daftar pilihan aktivitas dan kebutuhan perjalanan esensial yang ditawarkan, di antaranya Aktivitas & Pengalaman, Atraksi & Pertunjukan, Wisata & Tamasya, Sewa Mobil & Transfer Bandara, hingga Layanan transportasi dan perjalanan.

Kemudian, program loyalitas BIG Loyalty dikembangkan  menjadi platform gaya hidup komprehensif yang lebih dari penerbangan.

Platform ini menghadirkan cara baru dan holistik untuk memberi penghargaan kepada Anggota BIG untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan lebih dari 300 mitra kategori gaya hidup, travel dan jasa keuangan.