5 Tips agar Toko Online Dapat Rating Bintang 5 dari Pembeli

Tips keempat adalah jaga komunikasi dengan pembeli bahkan setelah bertransaksi.

Ketika pembeli sudah menerima paket barang dengan baik, penjual dapat bertanya kepada pembeli untuk memberikan ulasan dan penilaian pada produk atau toko.

Di sisi lain, apabila penjual menerima penilaian atau ulasan yang tidak sesuai harapan, penjual dapat mengonfirmasi terkait alasan pembeli atau menawarkan solusi seperti garansi tukar barang.

Penjual juga bisa memberikan klarifikasi di ulasan pembeli sebagai referensi untuk calon pembeli lainnya.

Tips kelima adalah setiap feedback berharga.

Menurut Ekhel, setiap feedback yang diterima penjual adalah peluang untuk membangun usaha yang lebih baik.

Oleh sebab itu para penjual harus bisa menanggapi dan mempelajari setiap feedback dengan positif, sehingga penjual menunjukkan bahwa pelanggan adalah bagian penting dalam bisnisnya.