PT Pelni Usung Konsep Tiket Digital, Ini Sosok Penggagasnya

Namun, dengan digitalisasi, lanjut Sukendra seluruh tiket penumpang yang naik ke atas kapal sudah terdaftar di manifest.

Jaminan perlindungan bagi penumpang

Sukendra menambahkan, calon penumpang dapat memesan tiket melalui beberapa cara, salah satunya melalui aplikasi resmi milik PT Pelni. Selain itu, bisa pula melalui gera minimarket yang sudah bekerja sama dengan PT Pelni.

Dengan menggunakan tiket yang terdaftar secara resmi, Sukendra memastikan penumpang  mendapatkan perlindungan jaminan asuransi apabila terjadi kecelakaan.

"Kalau kapal tibat-tiba menagalami musibah, ditarik data asuransinya dan berapa jumlah penumpang kapal tersebut. Setelah data dipadankan, jumlah manifest penumpang akan sesuai. Jadi, sistem digital sangat berpengaruh pada efisiensi serta meningkatkan kualitas pelayanan," ujarnya.

Baca juga: Lowongan Kerja BUMN PT Pelni, Cek Syarat dan Posisinya di Sini

Selain meningkatkan akurasi manifest, lanjut Sukendra, penggunaan e-ticket juga menguntungkan perseroan pada sisi finansial. Dengan begitu, tak ada lagi tiket-tiket yang dijajakan secara konvensional dan palsu.

"Digitalisasi menjadi kunci penyelesaian carut-marut di industri pelayaran.Sistem e-ticket tersebut kami terapkan secara bertahap pada seluruh cabang. Saat ini, sudah ada13 dari 49 cabang yang menggunakan sistem ini. Pada 2022 akan terus ditingkatkan, " kata Sukendar.

Sebagai informasi, Sukendra menjabat sebagai Vice President Angkutan Penumpang PT Pelni sejak 2018.

Sebelum menduduki jabatan manajerial, Sukendra merupakan perwira kapal lulusan Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran (STIP) Jakarta. Ia juga pernah dipercaya manajemen perseroan sebagai kepala cabang di Tanjung Priok dan Balikpapan.

Baca juga: PT Pelni Buka Lowongan untuk S1, Ini Posisi dan Cara Mendaftarnya

Sukendra memulai kariernya di kantor pusat PT Pelni dengan menjabat sebagai Vice President Human Recruitment (HR) pada 2012 hingga 2013. Ia juga berpengalaman menjabat sebagai Vice President Asset PT Pelni selama empat tahun sejak 2014.