Lebih lanjut Filianingsih meyakini, ke depan transaksi e-commerce akan terus mengalami pertumbuhan, apalagi pada April terdapat momentum Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri.
Selain itu, perluasan kanal pembayaran digital atau digital payment juga akan mendongkrak jumlah transaksi e-commerce di kalangan masyarakat.
Pada saat bersamaan, saat ini telah terjadi pergeseran pola konsumsi, dari semula bergantung kepada toko fisik, kini beralih ke platform digital.
"Yang tadinya tidak pernah belanja online saat ini mulai belanja online. Dan sekali mendapat customer experience, bertumpuk-tumpuk menjadi behaviour," ucap Filianingsih.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.