Nasabah Keluhkan Aplikasi M-BCA Error, BCA: Kini Sudah Normal

JAKARTA, KOMPAS.com - Laman aplikasi M-BCA sempat mengalami error pada Kamis pagi, (9/2/2023). Hal ini terlihat dari ramainya unggahan Twitter @HalaBCA.

Beberapa nasabah mengeluhkan tidak dapat melakukan transaksi, dan meminta agar pihak manajemen BCA melakukan maintenance di luar jam kerja.

Atas kejadian tersebut, @HaloBCA mengatakan bahwa pihaknya tengah melakukan penganganan masalah terkait error yang terjadi pagi ini.

Baca juga: Disinggung Jokowi soal Pendanaan Smelter, Bos BCA: Pembangunannya Membutuhkan Dana Besar

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk saat ini aplikasi BCA mobile sedang dalam proses penanganan oleh tim terkait, mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan untuk mencoba kembali secara berkala," seperti mengutip pernyataan @HaloBCA.

Selang satu jam, pihak @HaloBCA memastikan penanganan eror pada aplikasi sudah diatasi, dan aplikasi M-BCA sudah berjalan normal.

Para pelanggan diharapakan dapat melakukan Log In ulang, untuk melakukan transaksi melalui M-BCA.

"Transaksi di fasilitas m-BCA sudah normal kembali ya, kami sarankan Bapak/Ibu untuk mencoba transaksi kembali ya dipastikan jaringan dalam keadaan stabil ya," ujar @HaloBCA.

Hingga berita ini ditayangkan, manajemen BCA yang dihubungi Kompas.com belum memberikan jawaban terkait penyebab error aplikasi M-BCA tersebut.

Baca juga: Jokowi Singgung Tingginya Margin Bunga Bersih Perbankan, Bos BCA Berikan Penjelasan