Alami Token Listrik Tidak Bisa Masuk ke Meteran? Ini Solusinya...

KOMPAS.com - Ada beberapa cara untuk mengatasi gagal isi token listrik ke meteran. Tidak bisanya memasukkan token listrik ke meteran, tak jarang membuat pelanggan panik.

Pengisian token listrik harus dilakukan pelanggan listrik prabayar. Saat pulsa listrik habis, maka pelanggan listrik prabayar membeli token listrik kemudian memasukkan nomor token tersebut ke meteran listrik miliknya.

Pembelian token listrik bisa dilakukan melalui mobile banking, minimarket, hingga toko-toko kelontong yang menyediakan token listrik.

Lantas, apa saja cara yang bisa dilakukan jika token listrik tidak bisa masuk ke meteran?

Baca juga: Gagal Isi Token Listrik? Coba Cara Ini...

Cara mengatasi token listrik gagal masuk meteran

Cara yang bisa dilakukan pelanggan listrik prabayar yang mengalami kegagalan memasukkan token listrik ke meteran sebagai berikut:

1. Mengecek ulang nomor token listrik

Token listrik terdiri dari 20 digit nomor. Jika pelanggan salah memasukkan nomor token listrik ke meteran, maka membuat listrik tidak bertambah atau kegagalan mengisi token listrik.

Pelanggan harus memasukkan token listrik yang sudah dibeli dengan benar ke meteran listrik miliknya.

Perlu dicatat, kesalahan memasukkan kode token listrik sebanyak tiga kali berturut-turut bisa menyebabkan meteran listrik atau meter prabayar terblokir.

Baca juga: 5 Cara Mengatasi Token Listrik Tidak Bisa Diisi

2. Periksa limit kWh

Saat pemasangan meteran listrik, ada batas maksimal limit kWh per bulannya sesuai daya yang dipakai pelanggan.

Batas maksimal meteran prabayar yang telah mencapai batas maksimum, akan membuat token listrik tidak bisa diinput ke meteran.

Untuk menghindarinya, para pelanggan listrik perlu mengetahui limit kWh masing-masing dan menyesuaikan pemakaian listriknya agar tidak melebihi batas maksimum,

Baca juga: Rincian Tarif Listrik per kWh Berlaku November 2023

3. Cek jaringan server PLN

Jaringan server PLN yang mengalami gangguan dapat menjadi penyebab gagalnya pengisian token listrik ke meteran.

Gangguan server PLN bisa disebabkan oleh koneksi yang tidak stabil atau tengah dilakukan pemeliharaan sistem oleh PLN.

Jika kegagalan input token listrik disebabkan terganggunya server PLN, satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah pelanggan hanya bisa menunggu sampai jaringan server PLN pulih dan bisa digunakan kembali.

Sehingga, sebelum melakukan pengisian token listrik ke meteran, pastikan jaringan server PLN tidak mengelola gangguan.

Baca juga: Rincian Tarif Listrik Per kWh Berlaku Oktober 2023

4. Kondisi instalasi listrik dan meteran listrik

Instalasi listrik yang mengalami gangguan dapat menjadi penyebab gagalnya isi ulang token listrik.

Saat terjadi gangguan instalasi listrik, jangan memaksakan memasukkan nomor token ke meteran karena bisa menyebabkan konsleting listrik.

Anda juga wajib memastikan kondisi meteran listrik dalam kondisi baik, dan jika muncul tulisan “Blocked” atau lambang telapak tangan, artinya mesin meteran prabayar dalam kondisi rusak dan tak bisa diisi dengan kode token.

Baca juga: Rincian Tarif Listrik per kWh Berlaku September 2023

5. Hubungi CS PLN

Pelanggan yang telah mencoba berbagai cara tersebut tetap tidak bisa dilakukan pengisian token listrik ke meteran, maka dapat segera menghubungi customer service (CS) PLN melalui nomor 123.

Pelanggan juga bisa menghubungi PLN melalui media sosial resmi PLN atau aplikasi PLN Mobile, dan melaporkan terkait gagalnya isi token listrik ke meteran yang dialami.

Demikian rangkuman mengenai cara yang bisa dilakukan saat token listrik tidak bisa diisi ke meteran.

Baca juga: Cara Tambah Daya Listrik Lewat PLN Mobile

Baca juga: Cara Cek Tarif Tol dengan Waze