Kampanye Produk, Strategi Komunikasi Efektif di Era Digital

AWAL Desember 2023, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) melakukan kampanye edukasi terkait literasi keuangan digital dengan menggunakan "Brand Ambassador" komedian legendaris Indonesia dari group Warkop DKI, Indro, dengan tema kampanye “Do know, kasih No”.

Kampanye dikemas dalam narasi mengalir dan ‘plot twist’, video tersebut memuat imbauan dan edukasi untuk masyarakat agar lebih waspada terhadap penipuan perbankan yang marak dilakukan secara online.

Baca juga: Ditawari Akting di Dont Know Kasih No, Indro Warkop Teringat Dono dan Kasino

Narasi yang mengalir membuat penonton mudah mengikuti cerita, sedangkan "plot twist" yang mengejutkan membuat penonton penasaran dan ingin menonton video kampanye sampai selesai.

Kampanye ini memanfaatkan media sosial yang digemari oleh masyarakat. Media sosial merupakan saluran efektif untuk menjangkau masyarakat luas.

Kampanye BCA ini menggunakan media sosial seperti YouTube, Instagram, dan Twitter untuk menyebarkan pesannya.

Bagi BCA, kampanye seperti ini bukan yang pertama, merupakan kelanjutan dari kampanye gerakan ‘Tolak dengan Anggun’ akhir 2022, mengenai modus penipuan perbankan dengan berbagai cara berbeda yang dikemas dalam video kampanye dengan tokoh utama penyanyi Anggun C. Sasmi.

BCA sempat menerima 1.000 keluhan per bulan soal aksi penipuan via layanan bantuan Halo BCA. Dampak dari kampanye tersebut mereka klaim pada akhirnya mampu menurunkan angka kasus nasabah tertipu secara drastis menjadi nol.

"Product Oriented Campaigns"

Program “Do Know, Kasih No” merupakan kampanye yang berorientasi pada produk (Product oriented Campaigns). Jenis kampanye ini umumnya dilakukan dalam lingkungan bisnis komersial dengan tujuan membangun citra positif terhadap produk yang diperkenalkan ke masyarakat.

Kampanye produk seperti ini bukan sesuatu yang baru dan banyak dilakukan oleh berbagai jenama (merek) dan perusahaan di berbagai belahan dunia.

Selain untuk mendorong kesadaran publik akan isu tertentu, di sisi lain memperkuat identitas dan reputasi perusahaan.

Proctor & Gamble, “Thank You, Mom” (2009), kampanye ini memberikan pesan tentang peran ibu dalam kesuksesan seseorang.

Kita semua tahu sejatinya seseorang tidak akan berada di titik puncak tanpa peran serta ibu. Ibu memberi makan, memandikan, merawat ketika sakit dan mendampingi di setiap aktivitas. Apakah atlet, bintang film, apapun, ibu bekerja keras untuk kesuksesan mereka.

American Express, “Small Business Saturday” (2010), Black Friday adalah bagian dari budaya Amerika. Pesan ini merupakan bentuk penghargaan kepada para agen dan usaha kecil menengah (UMKM).

Melansir Huffpost, 17 November 2020, Black Friday merupakan istilah hari Jumat setelah perayaan Thanksgiving di Amerika Serikat. Sejak 1952, sehari setelah Thanksgiving dianggap sebagai awal musim belanja Natal di mana banyak toko menawarkan promosi besar-besaran.

Dove, “Campaign for Real Beauty” (2004), selama lebih dari satu dasawarsa, Dove bekerja untuk mengubah percakapan publik tentang kecantikan.